Votre site
Vos prestations et vos tarifs, faciles à trouver.
Création de site et Google Ads pour serruriers : Plus de demandes. Pour les interventions que vous choisissez.
Votre site, votre fiche Google et vos annonces, réglés sur votre zone et vos horaires. Je gère vos annonces les 3 premiers mois, et vous recevez un rapport de vos demandes chaque mois tant que je les gère.
Mise en place dès 1 500 € HT Publicité en plus, payée à Google 3 mois de gestion compris, puis en option Ce que ça rapporte, mois par mois ↓
Exemple illustratif : un client tape « ouverture de porte claquée » sur Google, voit votre annonce, arrive sur votre page « Ouverture de porte » et vous appelle. La demande est ajoutée à votre rapport du mois. Même chose pour votre page « Clé cassée dans la serrure », via votre fiche Google puis un appel, et pour votre page « Serrure et porte blindée », via votre site dans les résultats puis une demande de devis.
Exemple illustratif du parcours client. Entreprise et avis fictifs, positions non garanties.
Votre annonce · exemple
Sponsorisé · votre-entreprise.fr
Votre entreprise · Ouverture de porte
Porte claquée ? Serrurier près de chez vous, tarifs affichés, devis avant intervention.
AppelerOuvert
Ouverture de porte
- Grille de tarifs affichée
- Devis signé avant intervention
- Identité de l'entreprise visible
Nouvel appelVenu de votre annonce Google+1 dans votre rapport du mois
ouverture-de-porte- ouverture de porte claquée
- serrurier près de chez moi
- 01 / 05Votre client tape sa recherche
- 02 / 05Il trouve votre annonce
- 03 / 05Il arrive sur la bonne page, pas sur l'accueil
- 04 / 05Il vous appelle
- 05 / 05La demande est notée dans votre rapport du mois
Votre fiche Google · exemple
Votre entreprise★ 4,8 · 37 avis · Serrurier · Ouvert
AppelerSite web
Clé cassée dans la serrure
- Extraction de la clé cassée
- Cylindre changé si nécessaire
- Prix annoncé avant intervention
Nouvel appelDepuis votre page « Clé cassée dans la serrure », via votre fiche Google+1 dans votre rapport du mois
cle-cassee-dans-la-serrure- porte bloquée clé cassée dans la serrure
- réparation serrure près de chez moi
- 01 / 05Votre client tape sa recherche
- 02 / 05Il trouve votre fiche Google
- 03 / 05Il arrive sur la bonne page, pas sur l'accueil
- 04 / 05Il vous appelle
- 05 / 05La demande est notée dans votre rapport du mois
Résultat naturel · exemple
votre-entreprise.fr › serrure-et-porte-blindee
Serrure et porte blindée | Votre entreprise
Visite avant devis. Devis détaillé, pose comprise. Assurance indiquée sur le devis.
Serrure et porte blindée
- Visite avant devis
- Devis détaillé, pose comprise
- Assurance indiquée sur le devis
Nouvelle demande de devisDepuis votre page « Serrure et porte blindée », via Google+1 dans votre rapport du mois
serrure-et-porte-blindee- changer une serrure
- installation porte blindée
- 01 / 05Votre client tape sa recherche
- 02 / 05Il trouve votre site dans les résultats
- 03 / 05Il arrive sur la bonne page, pas sur l'accueil
- 04 / 05Il demande un devis
- 05 / 05La demande est notée dans votre rapport du mois
Ce que je mets en place
Quatre éléments. Un même objectif.
Votre fiche Google
Vos horaires, vos photos et vos avis réunis.
Vos annonces
Les interventions choisies, dans votre zone.
Votre suivi
Vos demandes et leur origine, dans un rapport.
Votre site, concrètement
Chaque besoin a sa page.
- Vos prestations et leurs informations utiles
- Votre zone et vos horaires réels
- Des moyens de contact adaptés
Exemple de structure · Serrurier
- Ouverture de porteUne page dédiée
- Clé cassée dans la serrureUne page dédiée
- Serrure et porte blindéeUne page dédiée
Exemple illustratif. Les pages sont choisies selon vos prestations.
Vos comptes. Vos accès.
Votre entreprise reste propriétaire.
Je mets en place les outils à votre nom et vous donne les accès.
- Votre site et votre nom de domaine
- Votre fiche Google
- Votre compte Google Ads
- Les numéros de suivi de votre site, si vous en prenez
Les numéros de transfert utilisés dans les annonces restent chez Google.
Le prix et votre scénario
Votre budget. Votre rentabilité estimée.
Rappel du prix et de ce qui est compris
- Mise en place
- Dès 1 500 € HT
- Site, fiche Google, annonces Google Ads, suivi des demandes et rapport, et la gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois, jusqu'au bilan.
- Ensuite
- Gestion mensuelle en option
- Réglages et rapport chaque mois. Sans engagement, préavis d'un mois ; tarif donné pendant l'appel.
- Toujours à votre charge
- Publicité et frais annexes
- La publicité, payée directement à Google, + 2 % de frais Google ; l'hébergement et le nom de domaine (frais annexes) ; les outils tiers que vous choisissez.
- Engagement
- Un objectif écrit
- Un objectif de demandes est écrit dans votre proposition, avec un bilan 3 mois après la mise en ligne de vos annonces ; si l'objectif n'est pas atteint, je continue à optimiser vos annonces sans facturer mon travail, jusqu'à l'atteindre, pendant 3 mois de plus au maximum. Cet engagement vaut pour toute mise en place, à trois conditions : le budget de publicité convenu est dépensé, vous décrochez aux horaires de vos annonces (au plus 20 % d'appels manqués sans rappel dans la journée), et le suivi des demandes (appels, WhatsApp, formulaires) reste en place.
Ce que le prix comprend
- Mise en place : le site, la fiche Google, les annonces Google Ads (et les annonces Local Services, quand votre métier y a droit), le suivi des demandes et la gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois, jusqu'au bilan : je les règle, je vous envoie votre rapport chaque mois par e-mail et je le commente avec vous. À 30 et 60 jours, je fais le point avec vous par téléphone ; si ça ne marche pas, je vous le dis : on ajuste ou on coupe. Prix exact confirmé pendant l'appel.
- Publicité : payée directement à Google, par votre carte, sur votre propre compte Google Ads, plus ses 2 % de frais en France. Je la gère, je ne l'achète pas pour vous. Je ne prends aucune commission dessus.
- Gestion mensuelle, après les 3 premiers mois : je continue à régler vos annonces, à vous envoyer votre rapport chaque mois et à le commenter avec vous. En option, sans engagement (préavis d'un mois), tarif donné pendant l'appel. Sans elle, l'envoi du rapport s'arrête au bilan. L'hébergement du site et le nom de domaine sont à votre nom et restent à votre charge ; si vous le souhaitez, ils peuvent être compris dans la gestion mensuelle, en frais annexes.
- À part, sur devis : un numéro de suivi par source (outil tiers en abonnement). L'organisation de vos demandes et de vos devis, une fois reçus, est une offre distincte, chiffrée après un diagnostic cadré : CRM et automatisations.
Vos hypothèses
Après vos coûts.
Les 2 % de frais Google sont ajoutés au calcul.
Poses de porte blindée en plus / mois Interventions réalisées, pas demandes reçues.
Calcul local · aucune donnée envoyée
Dans ce scénarioMise en place amortiemois 4Marge estimée par mois+390 €
Gestion des 3 premiers mois comprise dans la mise en place. Ensuite, la gestion mensuelle est en option : si vous la prenez, son tarif est à déduire à partir du 4e mois.
Cumul (€) · mise en place déduite
Mois 4 · +60 € cumulés · mise en place amortie · choisissez un mois pour voir son cumul
Calcul et hypothèses
| + | 900 € | 2 poses de porte blindée × 450 € de marge |
|---|---|---|
| − | 510 € | publicité : 500 € + 2 % de frais Google (France) |
| ? | en option | gestion : comprise les 3 premiers mois, puis en option, non comptée ici |
| = | +390 € | marge estimée par mois, après publicité et frais indiqués |
Exemple fictif : valeurs de départ, à remplacer par les vôtres. Mise en place comptée au prix de départ (1 500 € HT), déduite au mois 1. Hypothèse : le même nombre de poses de porte blindée chaque mois, dès le mois 1. Les premiers mois sont souvent plus faibles, le temps de régler les annonces.
Combien de poses de porte blindée Google peut vous amener dépend de votre zone et de la concurrence : je vous donne une estimation réaliste pendant l'appel.
Simuler mon budget Google Ads →plusieurs scénarios, vos propres chiffres
Mon engagement, à 3 mois
Un objectif écrit. Un bilan clair.
Un objectif fixé ensemble
Selon votre zone et votre budget. Écrit dans la proposition.
Un bilan à 3 mois
À partir de la mise en ligne des annonces, pas de la signature.
Objectif non atteint ?
Je continue à optimiser sans facturer mon travail, jusqu’à l’atteindre.
3 mois de plus au maximum.
Les trois conditions
- Budget publicitaire convenu dépensé.
- Appels pris aux horaires des annonces : au plus 20 % manqués sans rappel dans la journée.
- Suivi des appels, WhatsApp et formulaires maintenu.
- Publicité, hébergement, domaine et outils tiers restent à votre charge.
- Travail offert, pas de remboursement de la mise en place, hors droit de changer d’avis sous 14 jours.
- Aucun bénéfice ni classement Google garanti.
Votre rapport du mois
Vos demandes, suivies pendant la gestion.
- La source mesurée de chaque demande.
- Les appels manqués à rappeler.
- Les résultats, que vous renseignez.
Les points ensemble30 jours · premières demandes60 jours · ajustements3 mois · bilan de l’objectif
À partir de la mise en ligne des annonces. Gestion comprise pendant 3 mois ; ensuite, gestion mensuelle en option.
Comment je compte vos demandes ↓Rapport du mois · Votre entreprise
Exemple · chiffres fictifs- demandes ce mois
- 16
- appels d'annonce manqués
- 4
- de publicité par demande d'annonce
- 46 €
D'où viennent vos demandes
Annonce Google 11 Fiche Google 2 Site, hors annonces 2 Inconnue 1
Chaque demande compte une fois, pour sa première source mesurée.
Fiche Google : 7 clics « Appeler » en plus, montrés à part. Google ne voit pas si l'appel aboutit.
| Contact | Venu de | Annonce ou page | Résultat |
|---|---|---|---|
| Appel · samedi 22:10 | Annonce Google | annonce « Ouverture de porte » | Porte ouverte, facturée selon la grille |
| Appel manqué · dimanche 08:40 | Annonce Google | annonce « Clé cassée dans la serrure » | Rappelé, clé déjà extraite par un autre |
| Formulaire · mardi 18:30 | Site, hors annonces | page « Serrure et porte blindée » | Visite faite, porte blindée signée |
| Clic « Appeler » sur votre site · mercredi 23:05 | Fiche Google (lien vers le site) | page « Ouverture de porte » | Clic seul, non compté |
Comment lire ce rapport ?
Chaque demande est comptée une seule fois, pour sa première source mesurée : « Annonce Google », « Fiche Google » (le lien de votre fiche vers votre site) ou « Site, hors annonces » (recherche naturelle ou accès direct). Une demande venue d'une annonce puis faite sur votre site compte pour l'annonce, et pas une deuxième fois pour le site. Une demande sans source mesurée (par exemple un formulaire envoyé par un visiteur qui refuse les cookies) est rangée en « Inconnue », et comptée une fois.
« Résultat » : vous le notez dans une feuille partagée. Pendant les 3 mois de gestion compris, puis avec la gestion mensuelle si vous la prenez, je le complète avec vous quand je commente votre rapport.
Un client qui compose directement votre numéro habituel n'est pas détecté : notez-le dans la feuille partagée si vous voulez le suivre.
Les appels d'annonce manqués figurent avec leur heure : vous voyez quand des clients vous échappent.
Les clics « Appeler » de votre fiche Google ne sont pas dans vos demandes : Google compte les clics, pas les appels aboutis.
Une porte ouverte en urgence, et le devis de sécurisation que le client a demandé ?Voir comment je peux relier dépannage et devis de sécurisation →
Réserver un appel
Parlons de votre activité.
Votre métier, c'est la serrurerie. Le mien, vous aider à être trouvé. 30 minutes au téléphone, gratuites et sans engagement ; rien ne se signe avant la proposition écrite.
Khaled AL ARJA
Votre interlocuteur direct
Ingénieur (Centrale Nantes) et e-commerçant : je pilote mes propres annonces Google. C'est moi qui vous appelle, et moi qui règle les vôtres.
En 30 minutes, vous repartez avec :
- Ce que Google montre de vous aujourd'hui
- Les interventions à cibler en premier
- Le budget à prévoir, et ce qu'on peut en attendre
- 01 L'appel
- 02 La proposition écrite
- 03 La mise en ligne
Vos questions, par thème
Les questions des serruriers
Ouvrez le sujet qui vous concerne.
Prix et fonctionnement3 questions
Combien coûte un site internet pour un serrurier ?
La mise en place complète démarre à 1 500 € HT, payée une fois, avec la gestion de vos annonces les 3 premiers mois.
Elle comprend le site, la fiche Google, les annonces Google Ads, le suivi des demandes et la gestion de vos annonces jusqu'au bilan à 3 mois. Le prix exact dépend surtout du nombre de pages d'intervention : je vous le confirme pendant l'appel. La publicité est en plus, payée directement à Google. Sur devis après l'appel : un numéro de suivi par source (outil tiers en abonnement). L'organisation de vos demandes et de vos devis (CRM) est une offre distincte, chiffrée après un diagnostic cadré : ce prix ne s'y applique pas.
Et chaque mois, je paie combien ? Suis-je engagé ?
La publicité, au budget que vous fixez, payée directement à Google. Les 3 premiers mois, la gestion de vos annonces est comprise dans la mise en place ; ensuite, elle est en option, et vous n'êtes pas engagé.
Pendant ces 3 mois, je règle vos annonces et je commente votre rapport avec vous, jusqu'au bilan. Ensuite, si vous prenez la gestion mensuelle, je continue chaque mois ; elle s'arrête avec un préavis d'un mois. Son tarif vous est donné pendant l'appel. Votre site et votre nom de domaine restent à votre nom, et leurs frais à votre charge ; si vous le souhaitez, ils peuvent être compris dans la gestion mensuelle, en frais annexes. En France, Google ajoute 2 % de frais à la publicité.
Et si je change d'avis ?
Vous avez 14 jours après la signature pour changer d'avis.
Si vous me demandez de commencer avant la fin de ce délai et que vous annulez ensuite, seul le travail déjà fait vous est facturé. Ces conditions sont écrites dans votre proposition.
Votre site et sa mise en ligne4 questions
Quelles pages pour mon entreprise ?
Vos prestations et vos tarifs, faciles à trouver.
Exemples à adapter à vos prestations : Ouverture de porte, Clé cassée dans la serrure, Serrure et porte blindée.
Quelles prestations et quels horaires cibler ?
Les interventions choisies, dans votre zone.
Vos horaires et votre budget sont définis avec vous. Les annonces doivent correspondre aux prestations réellement proposées.
Quand mon site et mes annonces seront-ils prêts ?
Une proposition écrite sous 48 h ouvrées après notre échange.
La mise en ligne prend environ 3 semaines après réception de vos contenus. Rien ne se signe au téléphone.
Quels sont vos engagements pour mon entreprise ?
Le périmètre est écrit avant de commencer.
- Aucun contrat ne se signe au téléphone : tout part d'une proposition écrite.
- Le jour de la mise en ligne, je teste avec vous un appel, un WhatsApp et un formulaire.
- Les annonces Local Services sont activées quand votre métier y a droit.
- Vous notez en un clic l'issue de chaque demande.
Les particularités de votre métier2 questions
Quel budget Google Ads prévoir pour un serrurier ?
Celui que vous fixez, et vous pouvez le changer quand vous voulez.
Il dépend de votre zone et de la concurrence sur les interventions visées (ouverture de porte, clé cassée dans la serrure, serrure et porte blindée). Avant l'appel, je regarde les recherches de votre secteur et je vous propose un montant. En France, Google ajoute 2 % de frais. Si vous baissez votre budget de publicité, l'objectif baisse au prorata à partir du mois concerné, et c'est écrit dans votre rapport.
J'ai déjà un site ou une fiche Google : vous repartez de zéro ?
Non. Une fiche qui a des avis se garde toujours.
Un site à votre nom peut être repris s'il est bon ; sinon je le refais, et vous gardez le nom de domaine.
Visibilité, demandes et règles de votre métier8 questions
Comment comptez-vous mes demandes ?
Les mêmes règles que l'objectif. Une demande compte si elle vient de votre site ou d'une annonce : un appel d'au moins 60 secondes, un message WhatsApp, un formulaire envoyé ou une réservation en ligne confirmée. Un clic seul sur « Appeler » ou « WhatsApp » ne compte pas.
Chaque demande compte une seule fois, pour sa première source mesurée (annonce Google, fiche Google, ou site hors annonces) : une demande venue d'une annonce puis faite sur votre site compte pour l'annonce. Un même numéro ou une même adresse e-mail compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus. Les appels de vos annonces passent par un numéro de transfert Google : je sais s'ils ont été décrochés ou manqués, et leur durée ; un appel manqué figure dans votre rapport avec son heure, sans compter comme une demande. Un clic sur « Appeler » ou « WhatsApp » figure à part dans le rapport, sans compter comme une demande. Les clics « Appeler » de votre fiche Google sont montrés à part dans votre rapport et ne comptent pas pour l'objectif. Google donne pour eux le nombre de clics, pas le nombre d'appels aboutis. Un client qui compose directement votre numéro habituel n'est pas détecté ; une demande sans source mesurée (un visiteur qui refuse les cookies, par exemple) est rangée en « Inconnue », et comptée une fois. Le détail de ce qui compte pour votre objectif est dans Mon engagement.
Comment apparaître sur Google Maps et dans les réponses des IA ?
Avec une fiche Google complète et des pages claires. Personne ne peut garantir une place ni une citation.
Une fiche à votre nom (zone, horaires réels, photos de chantiers, avis récents) et une page par intervention avec vos tarifs, votre zone et vos horaires écrits en toutes lettres : ce sont les informations que Google Maps, les aperçus IA de Google et les assistants comme ChatGPT reprennent. La place sur la carte se gagne dans la durée. Les annonces, elles, peuvent s'afficher dès leur validation par Google.
Les faux dépanneurs achètent les mêmes recherches que moi. Comment me démarquer ?
Par ce qu'ils ne montrent pas : votre nom réel, votre numéro d'immatriculation, votre grille de prix et votre médiateur, sur la page comme dans l'annonce.
Un client qui a claqué sa porte se méfie, et il a raison : les contrôles de la répression des fraudes visent d'abord les sites de serrurerie sans identité ni tarifs. Votre page montre vos vraies photos, votre zone réelle et vos prix d'ouverture de porte, et vos annonces reprennent la même grille. Pas de logo de collectivité, pas de faux numéro local, pas de prix d'appel absent de la facture.
Pouvez-vous me créer une fiche Google dans chaque commune autour de moi ?
Non. Une seule fiche, à votre nom exact, pour votre établissement réel, avec une zone desservie réaliste. Les fiches multiples sont la première cause de suspension en serrurerie.
Google demande un nom sans mot-clé ni lieu, une adresse réelle masquée au public si vous vous déplacez chez le client, et souvent une vérification par vidéo : outils, véhicule, local. Je la prépare avec vous et j'annonce un délai de plusieurs semaines, sans promettre de place sur la carte. Les annonces, elles, ciblent votre zone réelle dès leur validation.
Après une ouverture de porte, le client veut changer sa serrure. Puis-je encaisser tout de suite ?
L'ouverture demandée en urgence, oui, pour le strict nécessaire. La nouvelle serrure proposée sur place passe par un devis séparé : 14 jours de rétractation, aucun paiement pendant 7 jours.
Ce sont deux contrats différents. Le dépannage que le client a lui-même demandé pour rentrer chez lui échappe au délai de rétractation, pour les pièces et le travail strictement nécessaires. Un cylindre de sûreté ou une porte blindée proposés pendant la visite relèvent du contrat signé à domicile. Deux devis distincts, datés et signés, vous protègent en cas de contrôle.
Les ouvertures de porte rapportent peu. Comment aller vers les serrures et les portes blindées ?
En séparant les deux : les annonces d'ouverture mènent à votre grille de dépannage, les recherches de porte blindée à une page de devis avec visite. Le rapport montre ce que chacune amène.
Les recherches « changer une serrure » ou « installation porte blindée » viennent de clients qui préparent un projet, souvent après un cambriolage dans l'immeuble ou un emménagement. Votre page présente les serrures et les portes que vous posez, la visite avant devis et l'assurance indiquée sur le devis. Ces annonces tournent en journée, quand le client compare ; celles de l'ouverture suivent vos horaires de dépannage.
Un client rappelle un mois après l'ouverture pour une porte blindée : quelle source le rapport retient-il ?
Au-delà de 30 jours, le nouvel appel compte comme une nouvelle demande, avec sa propre source : un même numéro ou une même adresse e-mail compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus. La porte blindée signée se note sur sa ligne, et vous pouvez y noter le lien avec l'ouverture, pour voir ce qu'elle a rapporté.
Dans la serrurerie, la confiance gagnée pendant une ouverture de porte fait souvent la vente suivante. Avant 30 jours, le même numéro ne compte pas une deuxième fois, et la porte blindée s'ajoute à la ligne de l'ouverture. Aucun rappel commercial n'est fait sans l'accord du client : c'est lui qui revient vers vous.
Que puis-je vérifier dans les exemples de cette page ?
Le calculateur et le rapport montrent ma méthode, avec des hypothèses et des données fictives.
Modifiez votre budget et votre marge dans le calculateur pour voir comment l’estimation change. Dans le rapport, comparez une demande reçue, un appel manqué et un simple clic. Ces exemples expliquent le suivi proposé ; ce ne sont pas des résultats clients.
Objectif et garantie à 3 moisConditions complètes
Un objectif de demandes est écrit dans votre proposition, avec un bilan 3 mois après la mise en ligne de vos annonces ; si l'objectif n'est pas atteint, je continue à optimiser vos annonces sans facturer mon travail, jusqu'à l'atteindre, pendant 3 mois de plus au maximum. Cet engagement vaut pour toute mise en place, à trois conditions : le budget de publicité convenu est dépensé, vous décrochez aux horaires de vos annonces (au plus 20 % d'appels manqués sans rappel dans la journée), et le suivi des demandes (appels, WhatsApp, formulaires) reste en place.
L'objectif est fixé avec vous selon votre zone et votre budget. Une demande compte si elle vient de votre site ou d'une annonce : un appel d'au moins 60 secondes, un message WhatsApp, un formulaire envoyé ou une réservation en ligne confirmée. Un même numéro ou une même adresse e-mail compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus. Ne comptent pas : le démarchage, les faux numéros, le spam, une demande hors de votre zone ou de vos prestations. Les clics « Appeler » de votre fiche Google sont montrés à part dans votre rapport et ne comptent pas pour l'objectif.
Le bilan se fait 3 mois après la mise en ligne de vos annonces, pas après la signature : je compare avec vous les demandes reçues à l'objectif. Si vous baissez votre budget de publicité, l'objectif baisse au prorata à partir du mois concerné, et c'est écrit dans votre rapport. La condition « vous décrochez » n'est plus remplie si plus de 20 % des appels reçus aux horaires de vos annonces restent manqués sans rappel dans la journée : le suivi le mesure, et votre rapport le montre, avec l'heure de chaque appel manqué.
La gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois est comprise dans la mise en place, et cet engagement vaut que vous preniez ou non la gestion mensuelle ensuite. Toujours à votre charge : la publicité payée à Google, les frais annexes (hébergement, nom de domaine) et les outils tiers que vous avez choisis. Ils ne sont jamais remboursés, et aucun bénéfice ni aucune position sur Google ne sont garantis. Si l'objectif n'est pas atteint, la réponse est mon travail offert, pas un remboursement de la mise en place (en dehors des 14 jours pour changer d'avis).
La condition « le budget de publicité convenu est dépensé » ne dépend que de vous : elle n'est plus remplie si vous suspendez votre publicité ou la laissez impayée, et si vous baissez votre budget, l'objectif baisse au prorata, comme dit plus haut. Un budget que Google ne dépense pas à cause de mes réglages ne la fait jamais tomber. Un appel manqué compte comme rappelé dans la journée si vous notez ce rappel en un clic, ou si vous rappelez par votre numéro de suivi quand vous en avez un. Une demande dont la source n'est pas mesurée (un visiteur qui refuse les cookies, par exemple) est rangée en « Inconnue » et compte pour l'objectif. Chaque demande écartée figure dans votre rapport, avec sa raison.
Si vos annonces Local Services sont activées, une demande qu'elles vous apportent, appel d'au moins 60 secondes ou message, compte comme une demande venue d'une annonce, aux mêmes règles. Un même numéro compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus.
Sources et règles de référenceLiens officiels
Pour retrouver les règles évoquées sur cette page.
- CNIL : cookies et traceurs
Consentement aux traceurs et retrait du choix.
- CNIL : prospection électronique
Distinction particuliers et professionnels, information et opposition.
- DGCCRF : dépannage à domicile
Information sur les prix, devis et conditions d’intervention.
- Légifrance : paiements hors établissement
Article L. 221-10 : délai de sept jours et exceptions légales, notamment l’urgence expressément demandée.
- Légifrance : droit de rétractation
Article L. 221-18 : délai de quatorze jours pour les contrats concernés.
- Légifrance : exceptions à la rétractation
Article L. 221-28 : cas particuliers, dont certains travaux urgents et certaines locations à date déterminée.
Sources consultées le . Cette sélection explique les principaux repères ; elle ne remplace pas l’examen de votre situation avec votre conseil.
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