Informations légales : Mentions légales et confidentialité.

Éditeur

ARRAJJ CONSULTING, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, siège social : 17 rue de Sancey, 89100 Sens.
RCS Sens 982 540 197 (SIRET du siège : 982 540 197 00018). Numéro de TVA intracommunautaire : FR26 982 540 197.
Président et directeur de la publication : Khaled AL ARJA.

Contact : contact@arrajj-consulting.com, 06 12 89 94 33.

Hébergeur

Le site est hébergé sur Firebase Hosting (Google). Les conditions standard du service désignent Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Contacter le support Firebase.

Données personnelles

Ce que je reçois

• Formulaire de rappel (« Vous préférez être rappelé ? ») : votre prénom, votre téléphone, le moment où vous préférez être rappelé et, si vous l'avez choisie, votre priorité (plus de demandes, mieux organiser votre activité, ou les deux).
• Réservation d'un appel (fenêtre de réservation ou page de rendez-vous) : ce que vous saisissez dans l'agenda Calendly, c'est-à-dire votre nom, votre e-mail, votre téléphone et vos réponses aux questions. Le site y préremplit votre priorité et le métier de la page consultée, et y joint, sans les afficher, la page et le bouton d'où vous venez.
• Simulateur de budget : les calculs se font dans votre navigateur. Les chiffres que vous saisissez ne me sont pas envoyés ; l'envoi du résultat par e-mail n'est pas proposé.

Avec chaque demande, je note aussi la page d'où elle part et, le cas échéant, l'annonce, la campagne ou le site par lequel vous êtes arrivé, ainsi qu'une référence aléatoire qui relie un rappel et une réservation faits pendant la même visite dans l'agenda intégré au site. Cela me sert à savoir quelles pages et quelles annonces amènent des demandes (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD). Aucune coordonnée n'est jamais placée dans l'adresse d'une page.

Pourquoi, et combien de temps

J'utilise ces données uniquement pour vous rappeler, préparer notre échange et vous faire une proposition, à votre demande (mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD). Je peux ensuite vous recontacter au sujet de cette demande (intérêt légitime, article 6.1.f), ce à quoi vous pouvez vous opposer à tout moment. Je les conserve trois ans au plus après votre dernière prise de contact, sauf si vous devenez client. Je ne les vends ni ne les cède à personne.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, à les corriger, à les supprimer, à en limiter l'usage, à vous y opposer ou à les recevoir dans un format lisible, en écrivant à contact@arrajj-consulting.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Demander la suppression de vos données

Écrivez à contact@arrajj-consulting.com avec l'objet « Suppression de mes données ». Indiquez les informations utiles pour retrouver votre demande, par exemple l'adresse e-mail utilisée pour votre prise de contact. Si elle concerne une application de l'entreprise connectée à Google ou Meta, vous pouvez préciser son nom et le compte concerné. Je vous réponds par e-mail pour confirmer la suite donnée à votre demande, dans le cadre des droits applicables. Aucun mot de passe ni document sensible n'est demandé dans ce premier message.

Sous-traitants

• Calendly : prise de rendez-vous. L'agenda ne se charge que lorsque vous ouvrez la fenêtre de réservation ou la page de rendez-vous.
• Google (Google Workspace de l'entreprise) : réception dans un tableur des demandes de rappel et des confirmations issues de l'agenda intégré au site, et envoi d'un e-mail de notification.

Avec votre accord pour les usages décrits ci-dessous, Google Analytics et Meta reçoivent également des événements de navigation. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Leurs garanties et les moyens d'exercer vos droits figurent dans les règles de confidentialité de Google, la politique de Meta et la politique de Calendly.

Cookies et mesure des visites

Les outils de mesure d'audience et de publicité gérés par ce site restent désactivés tant que vous ne les acceptez pas. Vous disposez de deux choix indépendants, refusés par défaut. Refuser ne bloque ni le simulateur, ni le rappel, ni la réservation.

• Mesure d'audience, Google Analytics : connaître les pages consultées, le métier et l'offre présentés, la source de la visite, le support et le nom technique de campagne, ainsi que les interactions avec la recherche, les calculs et le contact. Cela comprend l'ouverture de l'agenda, le choix d'un créneau, une réservation confirmée, le début et le résultat d'une demande de rappel.
• Publicité et audiences, Google et Meta : mesurer les annonces et constituer des audiences pour présenter des annonces après une visite, une tentative de réservation ou une prise de contact. La mesure Google dépend aussi de votre accord pour la mesure d'audience. L'ouverture de l'agenda reste distincte d'une réservation confirmée.

Si vous acceptez à la fois la mesure d'audience et la publicité, Google Signals peut associer vos interactions aux informations de votre compte Google connecté lorsque vous y avez activé la personnalisation des annonces. Cela permet notamment de mesurer et de présenter des annonces entre plusieurs navigateurs ou appareils. Je ne reçois pas votre identité Google. Cet usage reste désactivé si vous refusez l'une de ces deux finalités.

La base légale de ces usages est votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Les événements envoyés par les balises de ce site ne contiennent ni vos nom, prénom, e-mail ou téléphone, ni vos messages, recherches libres ou montants saisis dans le simulateur. Les adresses envoyées à Google sont limitées à la page. Avec votre accord supplémentaire pour la publicité, elles peuvent conserver les identifiants de clic et de campagne reconnus dans un lien publicitaire, après validation. Meta utilise ces paramètres avec votre accord publicitaire, mais reste désactivé sur une page dont l'adresse ou le référent contient des paramètres non autorisés. Les plateformes peuvent également traiter des identifiants de navigateur, des informations techniques et l'adresse IP nécessaire à la connexion. Ce sont des données personnelles.

Votre choix, accord comme refus, est conservé 180 jours dans le stockage local de votre navigateur. Les cookies Google Analytics (_ga et _ga_…) sont réglés à 180 jours, sans prolongation automatique à chaque visite. Le pixel Meta peut utiliser ses cookies publicitaires, notamment _fbp, selon les durées détaillées dans sa politique de cookies. Les durées peuvent être réduites par votre navigateur.

Vous pouvez modifier ou retirer votre accord à tout moment avec Gérer mes cookies, également présent en bas de chaque page. Le retrait bloque les événements suivants et supprime les cookies de mesure accessibles à ce site. Il ne supprime pas automatiquement les données déjà reçues par les prestataires : vous pouvez exercer vos droits auprès de moi ou des prestataires par les liens ci-dessus.

L'agenda Calendly se charge lorsque vous ouvrez la réservation, dans ce site ou dans un autre onglet. Il présente ses propres choix de cookies. Ses intégrations Google Analytics et Meta servent à mesurer les étapes de réservation et les campagnes qui y conduisent, selon votre choix dans la catégorie de ciblage de Calendly (« Targeting Cookies »). Le choix fait sur ce site n'est pas automatiquement transmis à l'agenda. Vous pouvez y refuser les cookies facultatifs ou les modifier avec « Cookie settings », en bas de l'agenda. Le refus laisse la réservation disponible. Les traitements et durées de Calendly sont détaillés dans sa politique de confidentialité.

Le choix des animations peut aussi être conservé localement pour respecter votre préférence. Aucun fichier de contacts, aucune coordonnée issue du formulaire, ni aucun envoi de conversion depuis un serveur ne sont transmis aux plateformes publicitaires par ce site.

Illustrations

Les illustrations du site sont générées par intelligence artificielle. Les exemples d'écrans et de chiffres sont fictifs et étiquetés comme tels.