Ce que je mets en place

Quatre éléments. Un même objectif.

Votre site

Vos prestations, vos tarifs HT et TTC et votre mode d'intervention, bien en vue.

Votre fiche Google

Votre zone, vos horaires et les avis de vos clients réguliers, réunis.

Vos annonces

Le ménage régulier et le repassage dans votre zone, sans les recherches d'emploi.

Votre suivi

Appels, messages et demandes de devis, avec leur origine, dans un rapport.

Votre site, concrètement

Chaque besoin a sa page.

  • Vos prestations et leurs informations utiles
  • Votre zone et vos horaires réels
  • Des moyens de contact adaptés

Exemple de structure · Ménage à domicile

  • Ménage chaque semaineUne page dédiée
  • Repassage à domicileUne page dédiée
  • Grand ménage de printempsUne page dédiée
  • Ménage après un déménagementUne page dédiée

Exemple illustratif. Les pages sont choisies selon vos prestations.

Vos comptes. Vos accès.

Votre entreprise reste propriétaire.

Je mets en place les outils à votre nom et vous donne les accès.

  • Votre site et votre nom de domaine
  • Votre fiche Google
  • Votre compte Google Ads
  • Les numéros de suivi de votre site, si vous en prenez

Les numéros de transfert utilisés dans les annonces restent chez Google.

Le prix et votre scénario

Votre budget. Votre rentabilité estimée.

Rappel du prix et de ce qui est compris
Mise en place
Dès 1 500 € HT
Site, fiche Google, annonces Google Ads, suivi des demandes et rapport, et la gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois, jusqu'au bilan.
Ensuite
Gestion mensuelle en option
Réglages et rapport chaque mois. Sans engagement, préavis d'un mois ; tarif donné pendant l'appel.
Toujours à votre charge
Publicité et frais annexes
La publicité, payée directement à Google, + 2 % de frais Google ; l'hébergement et le nom de domaine (frais annexes) ; les outils tiers que vous choisissez.
Engagement
Un objectif écrit
Un objectif de demandes est écrit dans votre proposition, avec un bilan 3 mois après la mise en ligne de vos annonces ; si l'objectif n'est pas atteint, je continue à optimiser vos annonces sans facturer mon travail, jusqu'à l'atteindre, pendant 3 mois de plus au maximum. Cet engagement vaut pour toute mise en place, à trois conditions : le budget de publicité convenu est dépensé, vous décrochez aux horaires de vos annonces (au plus 20 % d'appels manqués sans rappel dans la journée), et le suivi des demandes (appels, WhatsApp, formulaires) reste en place.
Ce que le prix comprend
  • Mise en place : le site, la fiche Google, les annonces Google Ads (et les annonces Local Services, quand votre métier y a droit), le suivi des demandes et la gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois, jusqu'au bilan : je les règle, je vous envoie votre rapport chaque mois par e-mail et je le commente avec vous. À 30 et 60 jours, je fais le point avec vous par téléphone ; si ça ne marche pas, je vous le dis : on ajuste ou on coupe. Prix exact confirmé pendant l'appel.
  • Publicité : payée directement à Google, par votre carte, sur votre propre compte Google Ads, plus ses 2 % de frais en France. Je la gère, je ne l'achète pas pour vous. Je ne prends aucune commission dessus.
  • Gestion mensuelle, après les 3 premiers mois : je continue à régler vos annonces, à vous envoyer votre rapport chaque mois et à le commenter avec vous. En option, sans engagement (préavis d'un mois), tarif donné pendant l'appel. Sans elle, l'envoi du rapport s'arrête au bilan. L'hébergement du site et le nom de domaine sont à votre nom et restent à votre charge ; si vous le souhaitez, ils peuvent être compris dans la gestion mensuelle, en frais annexes.
  • À part, sur devis : un numéro de suivi par source (outil tiers en abonnement). L'organisation de vos demandes et de vos devis, une fois reçus, est une offre distincte, chiffrée après un diagnostic cadré : CRM et automatisations.

Vos hypothèses

Ce que vous laisse un client régulier sur sa première année, salaires et trajets payés, compté ici en une fois.
Les 2 % de frais Google sont ajoutés au calcul.
Clients réguliers en plus / mois 2 Devis signés, pas demandes de devis reçues.

Calcul local · aucune donnée envoyée

Dans ce scénarioMise en place amortiemois 4Marge estimée par mois+388 €

Gestion des 3 premiers mois comprise dans la mise en place. Ensuite, la gestion mensuelle est en option : si vous la prenez, son tarif est à déduire à partir du 4e mois.

Cumul (€) · mise en place déduite

Mois 4 · +52 € cumulés · mise en place amortie · choisissez un mois pour voir son cumul

Un devis se signe souvent le mois suivant la demande. Comptez un mois de plus avant les premiers clients réguliers : ce calcul les place dès le mois 1.

Calcul et hypothèses
Le calcul d'un mois
+1 000 €2 clients réguliers × 500 € de marge
−612 €publicité : 600 € + 2 % de frais Google (France)
?en optiongestion : comprise les 3 premiers mois, puis en option, non comptée ici
=+388 €marge estimée par mois, après publicité et frais indiqués

Exemple fictif : valeurs de départ, à remplacer par les vôtres. Mise en place comptée au prix de départ (1 500 € HT), déduite au mois 1. Hypothèse : le même nombre de clients réguliers chaque mois, dès le mois 1. En réalité, un devis se signe souvent le mois suivant la demande. Les premiers mois sont souvent plus faibles, le temps de régler les annonces.

Combien de clients réguliers Google peut vous amener dépend de votre zone, de la concurrence et de la part de vos devis qui se signent : je vous donne une estimation réaliste pendant l'appel.

Simuler mon budget Google Ads →plusieurs scénarios, vos propres chiffres

Mon engagement, à 3 mois

Un objectif écrit. Un bilan clair.

  • Un objectif fixé ensemble

    Selon votre zone et votre budget. Écrit dans la proposition.

  • Un bilan à 3 mois

    À partir de la mise en ligne des annonces, pas de la signature.

  • Objectif non atteint ?

    Je continue à optimiser sans facturer mon travail, jusqu’à l’atteindre.

    3 mois de plus au maximum.

Les trois conditions

  • Budget publicitaire convenu dépensé.
  • Appels pris aux horaires des annonces : au plus 20 % manqués sans rappel dans la journée.
  • Suivi des appels, WhatsApp et formulaires maintenu.
  • Publicité, hébergement, domaine et outils tiers restent à votre charge.
  • Travail offert, pas de remboursement de la mise en place, hors droit de changer d’avis sous 14 jours.
  • Aucun bénéfice ni classement Google garanti.
Les conditions complètes dans la FAQ →

Votre rapport du mois

Vos demandes de devis, suivies pendant la gestion.

  • La source mesurée de chaque demande.
  • Les appels manqués à rappeler.
  • Les résultats, que vous renseignez.
Les points ensemble30 jours · premières demandes60 jours · ajustements3 mois · bilan de l’objectif

À partir de la mise en ligne des annonces. Gestion comprise pendant 3 mois ; ensuite, gestion mensuelle en option.

Comment je compte vos demandes ↓

Rapport du mois · Votre entreprise

Exemple · chiffres fictifs
demandes de devis
14
visites techniques
8
devis envoyés
6
devis signés
2

D'où viennent vos demandes de devis

Annonce Google 8 Fiche Google 2 Site, hors annonces 3 Inconnue 1

Chaque demande compte une fois, pour sa première source mesurée.

Fiche Google : 5 clics « Appeler » en plus, montrés à part. Google ne voit pas si l'appel aboutit.

Exemple de demandes du mois, chiffres fictifs
ContactVenu deAnnonce ou pageRésultat
Appel · lundi 09:10Annonce Googleannonce « Ménage régulier »Visite faite, ménage chaque mardi
Formulaire · mercredi 21:40Annonce Googleannonce « Aide ménagère »Aide financée cherchée, hors prestations
Message WhatsApp · jeudi 12:15Site, hors annoncespage « Repassage et grand ménage »Grand ménage fait, repassage chaque semaine
Clic « Appeler » sur votre site · vendredi 18:05Fiche Google (lien vers le site)page « Ménage régulier »Clic seul, non compté
Comment lire ce rapport ?

Chaque demande est comptée une seule fois, pour sa première source mesurée : « Annonce Google », « Fiche Google » (le lien de votre fiche vers votre site) ou « Site, hors annonces » (recherche naturelle ou accès direct). Une demande venue d'une annonce puis faite sur votre site compte pour l'annonce, et pas une deuxième fois pour le site. Une demande sans source mesurée (par exemple un formulaire envoyé par un visiteur qui refuse les cookies) est rangée en « Inconnue », et comptée une fois.

Les visites techniques, les devis envoyés et les devis signés, c'est vous qui les notez dans une feuille partagée. Pendant les 3 mois de gestion compris, puis avec la gestion mensuelle si vous la prenez, je la complète avec vous quand je commente votre rapport.

Un devis signé ce mois peut venir d'une demande d'un mois précédent : il reste rattaché à sa demande et à sa source.

Un client qui compose directement votre numéro habituel n'est pas détecté : notez-le dans la feuille partagée si vous voulez le suivre.

Les clics « Appeler » de votre fiche Google ne sont pas dans vos demandes : Google compte les clics, pas les appels aboutis.

Vos questions, par thème

Les questions des entreprises de ménage à domicile

Ouvrez le sujet qui vous concerne.

Prix et fonctionnement3 questions
Combien coûte un site internet pour une entreprise de ménage à domicile ?

La mise en place complète démarre à 1 500 € HT, payée une fois, avec la gestion de vos annonces les 3 premiers mois.

Elle comprend le site, la fiche Google, les annonces Google Ads, le suivi des demandes et la gestion de vos annonces jusqu'au bilan à 3 mois. Le prix exact dépend surtout du nombre de pages de projet (ménage régulier, aide ménagère à domicile, repassage et grand ménage) : je vous le confirme pendant l'appel. La publicité est en plus, payée directement à Google. Sur devis après l'appel : un numéro de suivi par source (outil tiers en abonnement). L'organisation de vos demandes et de vos devis (CRM) est une offre distincte, chiffrée après un diagnostic cadré : ce prix ne s'y applique pas.
Et chaque mois, je paie combien ? Suis-je engagé ?

La publicité, au budget que vous fixez, payée directement à Google. Les 3 premiers mois, la gestion de vos annonces est comprise dans la mise en place ; ensuite, elle est en option, et vous n'êtes pas engagé.

Pendant ces 3 mois, je règle vos annonces et je commente votre rapport avec vous, jusqu'au bilan. Ensuite, si vous prenez la gestion mensuelle, je continue chaque mois ; elle s'arrête avec un préavis d'un mois. Son tarif vous est donné pendant l'appel. Votre site et votre nom de domaine restent à votre nom, et leurs frais à votre charge ; si vous le souhaitez, ils peuvent être compris dans la gestion mensuelle, en frais annexes. En France, Google ajoute 2 % de frais à la publicité.
Et si je change d'avis ?

Vous avez 14 jours après la signature pour changer d'avis.

Si vous me demandez de commencer avant la fin de ce délai et que vous annulez ensuite, seul le travail déjà fait vous est facturé. Ces conditions sont écrites dans votre proposition.
Votre site et sa mise en ligne4 questions
Quelles pages pour mon entreprise ?

Vos prestations, vos tarifs HT et TTC et votre mode d'intervention, bien en vue.

Exemples à adapter à vos prestations : Ménage régulier, Aide ménagère, Repassage et grand ménage.
Quelles prestations et quels horaires cibler ?

Le ménage régulier et le repassage dans votre zone, sans les recherches d'emploi.

Vos horaires et votre budget sont définis avec vous. Les annonces doivent correspondre aux prestations réellement proposées.
Quand mon site et mes annonces seront-ils prêts ?

Une proposition écrite sous 48 h ouvrées après notre échange.

La mise en ligne prend environ 3 semaines après réception de vos contenus. Rien ne se signe au téléphone.
Quels sont vos engagements pour mon entreprise ?

Le périmètre est écrit avant de commencer.

  • Aucun contrat ne se signe au téléphone : tout part d'une proposition écrite.
  • Le jour de la mise en ligne, je teste avec vous un appel, un WhatsApp et un formulaire.
  • Votre métier fait partie des catégories des annonces Local Services de Google en France : je les active avec votre accord, si votre zone et votre entreprise y ont droit.
  • Vous notez en un clic l'issue de chaque demande.
Visibilité, demandes et règles de votre métier12 questions
Comment comptez-vous mes demandes de devis ?

Les mêmes règles que l'objectif. Une demande compte si elle vient de votre site ou d'une annonce : un appel d'au moins 60 secondes, un message WhatsApp, un formulaire envoyé ou une réservation en ligne confirmée. Un clic seul sur « Appeler » ou « WhatsApp » ne compte pas.

Chaque demande compte une seule fois, pour sa première source mesurée (annonce Google, fiche Google, ou site hors annonces) : une demande venue d'une annonce puis faite sur votre site compte pour l'annonce. Un même numéro ou une même adresse e-mail compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus. Les appels de vos annonces passent par un numéro de transfert Google : je sais s'ils ont été décrochés ou manqués, et leur durée ; un appel manqué figure dans votre rapport avec son heure, sans compter comme une demande. Les clics « Appeler » de votre fiche Google sont montrés à part dans votre rapport et ne comptent pas pour l'objectif. Google donne pour eux le nombre de clics, pas le nombre d'appels aboutis. Les visites techniques, les devis envoyés et les devis signés, c'est vous qui les notez ; je les relie à la demande d'origine dans votre rapport. Un client qui compose directement votre numéro habituel n'est pas détecté ; une demande sans source mesurée (un visiteur qui refuse les cookies, par exemple) est rangée en « Inconnue », et comptée une fois. Le détail de ce qui compte pour votre objectif est dans Mon engagement.
Un client régulier se décide souvent après une visite chez lui : comment juger les annonces ?

D'abord sur les demandes reçues, puis sur les clients qui commencent leurs passages, chacun rattaché à sa demande d'origine.

Entre la demande, la visite à domicile et le premier passage, il s'écoule souvent une à deux semaines. Quand vous notez qu'un client a commencé, il reste relié à la recherche qui l'a amené, même si le contrat se signe plus tard. Le bilan à 3 mois porte sur les demandes reçues, comme l'objectif écrit. Un contrat signé au domicile du client lui ouvre 14 jours de rétractation, et votre site ne porte aucun lien de paiement.
Que demande le formulaire avant la visite à domicile ?

La surface, le nombre de pièces, la fréquence souhaitée et les jours possibles. Vous savez avant de vous déplacer si la demande entre dans votre zone et dans votre planning.

Le repassage a sa propre case, pour que vous prévoyiez le temps juste. Le formulaire ne pose aucune question sur la santé, l'âge ou la situation familiale du client : ces informations n'ont pas leur place dans un suivi commercial. Un tarif horaire affiché, HT et TTC, écarte déjà une partie des demandes hors budget ; le prix exact reste celui de votre devis.
J'interviens dans un secteur limité : les annonces peuvent-elles s'y tenir ?

Oui. Vos annonces visent la zone que vous fixez.

Je règle la zone sur les communes où vos intervenants se rendent, et vos pages l'écrivent en toutes lettres. Une demande venue d'en dehors ne compte pas dans votre objectif. Si vous ne recevez pas de clients dans vos locaux, votre fiche Google peut masquer votre adresse et afficher seulement votre zone.
Puis-je écrire « 50 % de crédit d'impôt » sur mes pages ?

Seulement si votre entreprise est déclarée pour les services à la personne et qu'elle remplit la condition d'activité exclusive, ou en est dispensée.

Je le vérifie avec vous, numéro de déclaration en main, avant de l'écrire. La mention reste alors détachée du prix et en plus petits caractères, comme le demande l'information préalable des clients, et le logo des services à la personne n'apparaît que dans ce cas. Sans déclaration, vos pages n'en parlent pas : une mention erronée priverait votre client de l'avantage qu'il attendait. Le prix affiché reste toujours le prix avant avantage fiscal.
Certains cherchent « aide ménagère » pour un parent âgé : faut-il viser ces recherches ?

Votre page parle d'entretien du logement, qui ne demande pas d'autorisation du département, même chez une personne âgée. L'aide aux gestes de la vie quotidienne, elle, demande une autorisation ou un agrément.

Sans cette autorisation, vos pages ne proposent ni aide à la toilette, ni aide au lever, ni aucune aide à la personne, et les recherches du type « aide ménagère personne âgée » restent hors de vos annonces. Une famille qui attend une prise en charge par une caisse de retraite ou par le département passe en général par un service autorisé ou conventionné : si ce n'est pas votre cas, la page le dit simplement. Si votre entreprise a l'autorisation, ces services se présentent à part : leurs demandes touchent à la santé, et leur suivi se précise dans la proposition.
Les recherches « femme de ménage » amènent-elles aussi des candidats ?

Oui, une partie. Les annonces écartent les recherches d'emploi, de salaire et de formation, et le formulaire sépare clients et candidatures.

Une candidature qui arrive quand même figure dans le rapport sans compter dans l'objectif : ce n'est pas une demande de prestation. Si vous recrutez, une page à part, en plus et sur devis, reçoit les candidatures, loin de vos annonces. Une autre partie de ces recherches vient de particuliers qui pensent employer quelqu'un eux-mêmes. Si vous intervenez en mode prestataire, votre page leur explique ce que cela leur évite : les démarches d'employeur et, si vous le proposez, le remplacement en cas d'absence.
Je ne peux pas prendre de nouveaux clients avant d'avoir recruté : que font les annonces ?

Leur budget suit votre capacité réelle. Votre site et votre fiche continuent de recevoir des demandes, avec leur source.

Dans le ménage, c'est souvent le planning des intervenants qui fixe le rythme, plus que la demande. Pendant la gestion, je règle le budget sur les heures que vous pouvez vendre, et je le remonte quand une personne rejoint l'équipe. Le formulaire demande les jours souhaités : vous voyez tout de suite si une demande tombe sur un créneau libre. Au relevé des recherches en France, elles montent en fin et en début d'année : le budget peut suivre ce rythme.
Les plateformes de ménage occupent déjà Google : ai-je une place ?

Oui, sur les recherches de votre zone, avec votre nom, vos avis et votre prix. Personne ne peut vous promettre une position, mais un client qui veut une entreprise proche et stable peut vous trouver.

Les plateformes visent souvent les mêmes mots dans toute la France. Vos annonces, elles, visent les communes où vous intervenez, et votre fiche Google montre les avis de clients de votre secteur. Une partie des familles préfère une entreprise qu'elle peut appeler, qui présente l'intervenant et organise son remplacement : votre page le dit, si c'est votre façon de travailler. Pendant la gestion, le rapport montre ce que coûte un client régulier venu de Google, à comparer avec ce que vous laisse une plateforme.
Mes clients me confient leurs clés : que montrer sur la page pour les rassurer ?

Ce qui est vrai et vérifiable : votre entreprise, votre assurance, votre façon de recruter et de présenter l'intervenant, et les avis de vos clients.

Je n'affiche une assurance, un numéro de déclaration ou un label qu'avec le justificatif en main. Les avis Google sont demandés à tous vos clients, sans tri et sans contrepartie. La page explique comment se passe la première visite, qui garde les clés et ce qui se passe quand l'intervenant est absent, si vous l'avez prévu. Les photos montrent votre équipe, avec son accord, et votre matériel, jamais l'intérieur d'un client sans le sien.
Google propose des annonces Local Services pour le ménage : les activez-vous ?

Les services de nettoyage font partie des catégories de ces annonces en France. Je les active avec votre accord, si votre zone et votre entreprise y ont droit.

Google examine d'abord votre entreprise, par exemple son immatriculation, ses assurances et ses licences, et demande des avis selon la catégorie. Le badge de Google dépend de cette vérification : je ne peux pas le promettre. Ces annonces se paient à la demande reçue, pas au clic, et Google tient compte de la façon dont vous répondez aux appels et aux messages. Elles s'ajoutent à votre site, à votre fiche et à vos annonces Google Ads, sans les remplacer.
Que puis-je vérifier dans les exemples de cette page ?

Le calculateur et le rapport montrent ma méthode, avec des hypothèses et des données fictives.

Modifiez votre budget et votre marge dans le calculateur pour voir comment l’estimation change. Dans le rapport, comparez une demande reçue, un appel manqué et un simple clic. Ces exemples expliquent le suivi proposé ; ce ne sont pas des résultats clients.
Objectif et garantie à 3 moisConditions complètes

Un objectif de demandes est écrit dans votre proposition, avec un bilan 3 mois après la mise en ligne de vos annonces ; si l'objectif n'est pas atteint, je continue à optimiser vos annonces sans facturer mon travail, jusqu'à l'atteindre, pendant 3 mois de plus au maximum. Cet engagement vaut pour toute mise en place, à trois conditions : le budget de publicité convenu est dépensé, vous décrochez aux horaires de vos annonces (au plus 20 % d'appels manqués sans rappel dans la journée), et le suivi des demandes (appels, WhatsApp, formulaires) reste en place.

L'objectif est fixé avec vous selon votre zone et votre budget. Une demande compte si elle vient de votre site ou d'une annonce : un appel d'au moins 60 secondes, un message WhatsApp, un formulaire envoyé ou une réservation en ligne confirmée. Un même numéro ou une même adresse e-mail compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus. Ne comptent pas : le démarchage, les faux numéros, le spam, une demande hors de votre zone ou de vos prestations. Les clics « Appeler » de votre fiche Google sont montrés à part dans votre rapport et ne comptent pas pour l'objectif.

Le bilan se fait 3 mois après la mise en ligne de vos annonces, pas après la signature : je compare avec vous les demandes reçues à l'objectif. Si vous baissez votre budget de publicité, l'objectif baisse au prorata à partir du mois concerné, et c'est écrit dans votre rapport. La condition « vous décrochez » n'est plus remplie si plus de 20 % des appels reçus aux horaires de vos annonces restent manqués sans rappel dans la journée : le suivi le mesure, et votre rapport le montre, avec l'heure de chaque appel manqué.

La gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois est comprise dans la mise en place, et cet engagement vaut que vous preniez ou non la gestion mensuelle ensuite. Toujours à votre charge : la publicité payée à Google, les frais annexes (hébergement, nom de domaine) et les outils tiers que vous avez choisis. Ils ne sont jamais remboursés, et aucun bénéfice ni aucune position sur Google ne sont garantis. Si l'objectif n'est pas atteint, la réponse est mon travail offert, pas un remboursement de la mise en place (en dehors des 14 jours pour changer d'avis).

La condition « le budget de publicité convenu est dépensé » ne dépend que de vous : elle n'est plus remplie si vous suspendez votre publicité ou la laissez impayée, et si vous baissez votre budget, l'objectif baisse au prorata, comme dit plus haut. Un budget que Google ne dépense pas à cause de mes réglages ne la fait jamais tomber. Un appel manqué compte comme rappelé dans la journée si vous notez ce rappel en un clic, ou si vous rappelez par votre numéro de suivi quand vous en avez un. Une demande dont la source n'est pas mesurée (un visiteur qui refuse les cookies, par exemple) est rangée en « Inconnue » et compte pour l'objectif. Chaque demande écartée figure dans votre rapport, avec sa raison.

Si vos annonces Local Services sont activées, une demande qu'elles vous apportent, appel d'au moins 60 secondes ou message, compte comme une demande venue d'une annonce, aux mêmes règles. Un même numéro compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus.

Sources et règles de référenceLiens officiels

Pour retrouver les règles évoquées sur cette page.

Sources consultées le . Cette sélection explique les principaux repères ; elle ne remplace pas l’examen de votre situation avec votre conseil.

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