Ce que je mets en place

Quatre éléments. Un même objectif.

Votre site

Une page par projet, et un formulaire de devis qui reçoit les photos.

Votre fiche Google

Vos réalisations en photo, vos horaires et vos avis réunis.

Vos annonces

Les projets que vous choisissez, chacun vers sa page, dans votre zone.

Votre suivi

Vos demandes de devis et leur origine, dans un rapport.

Votre site, concrètement

Chaque besoin a sa page.

  • Vos prestations et leurs informations utiles
  • Votre zone et vos horaires réels
  • Des moyens de contact adaptés

Exemple de structure · PAC

  • Installation de PACUne page dédiée
  • Contrat d'entretienUne page dédiée
  • Dépannage et réparationUne page dédiée

Exemple illustratif. Les pages sont choisies selon vos prestations.

Vos comptes. Vos accès.

Votre entreprise reste propriétaire.

Je mets en place les outils à votre nom et vous donne les accès.

  • Votre site et votre nom de domaine
  • Votre fiche Google
  • Votre compte Google Ads
  • Les numéros de suivi de votre site, si vous en prenez

Les numéros de transfert utilisés dans les annonces restent chez Google.

Le prix et votre scénario

Votre budget. Votre rentabilité estimée.

Rappel du prix et de ce qui est compris
Mise en place
Dès 1 500 € HT
Site, fiche Google, annonces Google Ads, suivi des demandes et rapport, et la gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois, jusqu'au bilan.
Ensuite
Gestion mensuelle en option
Réglages et rapport chaque mois. Sans engagement, préavis d'un mois ; tarif donné pendant l'appel.
Toujours à votre charge
Publicité et frais annexes
La publicité, payée directement à Google, + 2 % de frais Google ; l'hébergement et le nom de domaine (frais annexes) ; les outils tiers que vous choisissez.
Engagement
Un objectif écrit
Un objectif de demandes est écrit dans votre proposition, avec un bilan 3 mois après la mise en ligne de vos annonces ; si l'objectif n'est pas atteint, je continue à optimiser vos annonces sans facturer mon travail, jusqu'à l'atteindre, pendant 3 mois de plus au maximum. Cet engagement vaut pour toute mise en place, à trois conditions : le budget de publicité convenu est dépensé, vous décrochez aux horaires de vos annonces (au plus 20 % d'appels manqués sans rappel dans la journée), et le suivi des demandes (appels, WhatsApp, formulaires) reste en place.
Ce que le prix comprend
  • Mise en place : le site, la fiche Google, les annonces Google Ads (et les annonces Local Services, quand votre métier y a droit), le suivi des demandes et la gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois, jusqu'au bilan : je les règle, je vous envoie votre rapport chaque mois par e-mail et je le commente avec vous. À 30 et 60 jours, je fais le point avec vous par téléphone ; si ça ne marche pas, je vous le dis : on ajuste ou on coupe. Prix exact confirmé pendant l'appel.
  • Publicité : payée directement à Google, par votre carte, sur votre propre compte Google Ads, plus ses 2 % de frais en France. Je la gère, je ne l'achète pas pour vous. Je ne prends aucune commission dessus.
  • Gestion mensuelle, après les 3 premiers mois : je continue à régler vos annonces, à vous envoyer votre rapport chaque mois et à le commenter avec vous. En option, sans engagement (préavis d'un mois), tarif donné pendant l'appel. Sans elle, l'envoi du rapport s'arrête au bilan. L'hébergement du site et le nom de domaine sont à votre nom et restent à votre charge ; si vous le souhaitez, ils peuvent être compris dans la gestion mensuelle, en frais annexes.
  • À part, sur devis : un numéro de suivi par source (outil tiers en abonnement). L'organisation de vos demandes et de vos devis, une fois reçus, est une offre distincte, chiffrée après un diagnostic cadré : CRM et automatisations.

Vos hypothèses

Ce qu'il vous reste après le matériel, les fournitures et la pose, sur une pompe à chaleur air-eau.
Les 2 % de frais Google sont ajoutés au calcul.
Installations de pompe à chaleur en plus / mois 1 Devis signés, pas demandes de devis reçues.

Calcul local · aucune donnée envoyée

Dans ce scénarioMise en place amortiemois 1Marge estimée par mois+1 684 €

Gestion des 3 premiers mois comprise dans la mise en place. Ensuite, la gestion mensuelle est en option : si vous la prenez, son tarif est à déduire à partir du 4e mois.

Cumul (€) · mise en place déduite

Mois 1 · +184 € cumulés · mise en place amortie · choisissez un mois pour voir son cumul

Un devis se signe souvent le mois suivant la demande. Comptez un mois de plus avant les premières installations de pompe à chaleur : ce calcul les place dès le mois 1.

Calcul et hypothèses
Le calcul d'un mois
+2 500 €1 installation de pompe à chaleur × 2 500 € de marge
−816 €publicité : 800 € + 2 % de frais Google (France)
?en optiongestion : comprise les 3 premiers mois, puis en option, non comptée ici
=+1 684 €marge estimée par mois, après publicité et frais indiqués

Exemple fictif : valeurs de départ, à remplacer par les vôtres. Mise en place comptée au prix de départ (1 500 € HT), déduite au mois 1. Hypothèse : le même nombre d'installations de pompe à chaleur chaque mois, dès le mois 1. En réalité, un devis se signe souvent le mois suivant la demande. Les premiers mois sont souvent plus faibles, le temps de régler les annonces.

Combien d'installations de pompe à chaleur Google peut vous amener dépend de votre zone, de la concurrence et de la part de vos devis qui se signent : je vous donne une estimation réaliste pendant l'appel.

Simuler mon budget Google Ads →plusieurs scénarios, vos propres chiffres

Mon engagement, à 3 mois

Un objectif écrit. Un bilan clair.

  • Un objectif fixé ensemble

    Selon votre zone et votre budget. Écrit dans la proposition.

  • Un bilan à 3 mois

    À partir de la mise en ligne des annonces, pas de la signature.

  • Objectif non atteint ?

    Je continue à optimiser sans facturer mon travail, jusqu’à l’atteindre.

    3 mois de plus au maximum.

Les trois conditions

  • Budget publicitaire convenu dépensé.
  • Appels pris aux horaires des annonces : au plus 20 % manqués sans rappel dans la journée.
  • Suivi des appels, WhatsApp et formulaires maintenu.
  • Publicité, hébergement, domaine et outils tiers restent à votre charge.
  • Travail offert, pas de remboursement de la mise en place, hors droit de changer d’avis sous 14 jours.
  • Aucun bénéfice ni classement Google garanti.
Les conditions complètes dans la FAQ →

Votre rapport du mois

Vos demandes de devis, suivies pendant la gestion.

  • La source mesurée de chaque demande.
  • Les appels manqués à rappeler.
  • Les résultats, que vous renseignez.
Les points ensemble30 jours · premières demandes60 jours · ajustements3 mois · bilan de l’objectif

À partir de la mise en ligne des annonces. Gestion comprise pendant 3 mois ; ensuite, gestion mensuelle en option.

Comment je compte vos demandes ↓

Rapport du mois · Votre entreprise

Exemple · chiffres fictifs
demandes de devis
14
visites techniques
8
devis envoyés
6
devis signés
2

D'où viennent vos demandes de devis

Annonce Google 8 Fiche Google 2 Site, hors annonces 3 Inconnue 1

Chaque demande compte une fois, pour sa première source mesurée.

Fiche Google : 5 clics « Appeler » en plus, montrés à part. Google ne voit pas si l'appel aboutit.

Exemple de demandes du mois, chiffres fictifs
ContactVenu deAnnonce ou pageRésultat
Appel · lundi 07:52Annonce Googleannonce « Dépannage et réparation »Dépannage fait, contrat d'entretien signé
Formulaire · mercredi 21:10Site, hors annoncespage « Installation de PAC »Étude faite, devis de pose signé
Appel manqué · samedi 18:30Annonce Googleannonce « Contrat d'entretien »Rappelé lundi, déjà sous contrat ailleurs
Clic « Appeler » sur votre site · mardi 10:45Fiche Google (lien vers le site)page « Contrat d'entretien »Clic seul, non compté
Comment lire ce rapport ?

Chaque demande est comptée une seule fois, pour sa première source mesurée : « Annonce Google », « Fiche Google » (le lien de votre fiche vers votre site) ou « Site, hors annonces » (recherche naturelle ou accès direct). Une demande venue d'une annonce puis faite sur votre site compte pour l'annonce, et pas une deuxième fois pour le site. Une demande sans source mesurée (par exemple un formulaire envoyé par un visiteur qui refuse les cookies) est rangée en « Inconnue », et comptée une fois.

Les visites techniques, les devis envoyés et les devis signés, c'est vous qui les notez dans une feuille partagée. Pendant les 3 mois de gestion compris, puis avec la gestion mensuelle si vous la prenez, je la complète avec vous quand je commente votre rapport.

Un devis signé ce mois peut venir d'une demande d'un mois précédent : il reste rattaché à sa demande et à sa source.

Un client qui compose directement votre numéro habituel n'est pas détecté : notez-le dans la feuille partagée si vous voulez le suivre.

Les clics « Appeler » de votre fiche Google ne sont pas dans vos demandes : Google compte les clics, pas les appels aboutis.

Vos questions, par thème

Les questions des installateurs de pompes à chaleur

Ouvrez le sujet qui vous concerne.

Prix et fonctionnement3 questions
Combien coûte un site internet pour un installateur de pompes à chaleur ?

La mise en place complète démarre à 1 500 € HT, payée une fois, avec la gestion de vos annonces les 3 premiers mois.

Elle comprend le site, la fiche Google, les annonces Google Ads, le suivi des demandes et la gestion de vos annonces jusqu'au bilan à 3 mois. Le prix exact dépend surtout du nombre de pages de projet (installation de pompe à chaleur, contrat d'entretien, dépannage de pompe à chaleur) : je vous le confirme pendant l'appel. La publicité est en plus, payée directement à Google. Sur devis après l'appel : un numéro de suivi par source (outil tiers en abonnement). L'organisation de vos demandes et de vos devis (CRM) est une offre distincte, chiffrée après un diagnostic cadré : ce prix ne s'y applique pas.
Et chaque mois, je paie combien ? Suis-je engagé ?

La publicité, au budget que vous fixez, payée directement à Google. Les 3 premiers mois, la gestion de vos annonces est comprise dans la mise en place ; ensuite, elle est en option, et vous n'êtes pas engagé.

Pendant ces 3 mois, je règle vos annonces et je commente votre rapport avec vous, jusqu'au bilan. Ensuite, si vous prenez la gestion mensuelle, je continue chaque mois ; elle s'arrête avec un préavis d'un mois. Son tarif vous est donné pendant l'appel. Votre site et votre nom de domaine restent à votre nom, et leurs frais à votre charge ; si vous le souhaitez, ils peuvent être compris dans la gestion mensuelle, en frais annexes. En France, Google ajoute 2 % de frais à la publicité.
Et si je change d'avis ?

Vous avez 14 jours après la signature pour changer d'avis.

Si vous me demandez de commencer avant la fin de ce délai et que vous annulez ensuite, seul le travail déjà fait vous est facturé. Ces conditions sont écrites dans votre proposition.
Votre site et sa mise en ligne4 questions
Quelles pages pour mon entreprise ?

Une page par projet, et un formulaire de devis qui reçoit les photos.

Exemples à adapter à vos prestations : Installation de PAC, Contrat d'entretien, Dépannage et réparation.
Quelles prestations et quels horaires cibler ?

Les projets que vous choisissez, chacun vers sa page, dans votre zone.

Vos horaires et votre budget sont définis avec vous. Les annonces doivent correspondre aux prestations réellement proposées.
Quand mon site et mes annonces seront-ils prêts ?

Une proposition écrite sous 48 h ouvrées après notre échange.

La mise en ligne prend environ 3 semaines après réception de vos contenus. Rien ne se signe au téléphone.
Quels sont vos engagements pour mon entreprise ?

Le périmètre est écrit avant de commencer.

  • Aucun contrat ne se signe au téléphone : tout part d'une proposition écrite.
  • Le jour de la mise en ligne, je teste avec vous un appel, un WhatsApp et un formulaire.
  • Votre métier fait partie des catégories des annonces Local Services de Google en France : je les active avec votre accord, si votre zone et votre entreprise y ont droit.
  • Vous notez en un clic l'issue de chaque demande.
Visibilité, demandes et règles de votre métier10 questions
Comment comptez-vous mes demandes de devis ?

Les mêmes règles que l'objectif. Une demande compte si elle vient de votre site ou d'une annonce : un appel d'au moins 60 secondes, un message WhatsApp, un formulaire envoyé ou une réservation en ligne confirmée. Un clic seul sur « Appeler » ou « WhatsApp » ne compte pas.

Chaque demande compte une seule fois, pour sa première source mesurée (annonce Google, fiche Google, ou site hors annonces) : une demande venue d'une annonce puis faite sur votre site compte pour l'annonce. Un même numéro ou une même adresse e-mail compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus. Les appels de vos annonces passent par un numéro de transfert Google : je sais s'ils ont été décrochés ou manqués, et leur durée ; un appel manqué figure dans votre rapport avec son heure, sans compter comme une demande. Les clics « Appeler » de votre fiche Google sont montrés à part dans votre rapport et ne comptent pas pour l'objectif. Google donne pour eux le nombre de clics, pas le nombre d'appels aboutis. Les visites techniques, les devis envoyés et les devis signés, c'est vous qui les notez ; je les relie à la demande d'origine dans votre rapport. Un client qui compose directement votre numéro habituel n'est pas détecté ; une demande sans source mesurée (un visiteur qui refuse les cookies, par exemple) est rangée en « Inconnue », et comptée une fois. Le détail de ce qui compte pour votre objectif est dans Mon engagement.
Mes devis se signent des semaines après la demande : comment juger les annonces ?

D'abord sur les demandes de devis, puis sur les devis signés, chacun rattaché à sa demande d'origine.

Un devis se signe souvent le mois suivant la demande, parfois plus tard. Chaque devis signé que vous notez reste relié à la demande et à la recherche qui l'ont amené, même des semaines après. Le bilan à 3 mois porte sur les demandes reçues, comme l'objectif écrit ; les signatures, elles, se lisent sur plusieurs mois.
Mes clients peuvent-ils envoyer des photos avant la visite technique ?

Oui. Le formulaire de devis accepte les photos, avec la surface, le type de projet et le délai souhaité.

Vous voyez avant de prendre la route si le projet correspond à ce que vous faites. Les photos restent facultatives, pour ne pas décourager ceux qui écrivent depuis leur téléphone. Un prix « à partir de » par type de projet, si vous pouvez le tenir, écarte aussi une partie des demandes hors budget ; le prix exact reste celui de votre devis, après la visite technique.
Je travaille dans un rayon limité : les annonces peuvent-elles s'y tenir ?

Oui. Vos annonces visent la zone que vous fixez.

Je règle la zone sur les communes où vous acceptez des chantiers, et vos pages l'écrivent en toutes lettres. Une demande venue d'en dehors ne compte pas dans votre objectif. Sans showroom, votre fiche Google peut masquer votre adresse et afficher seulement votre zone.
Quelles recherches amènent des poses de pompe à chaleur ?

Celles de propriétaires qui comparent : « installation pompe à chaleur air eau », « installateur pompe à chaleur près de chez moi ». Ce sont des projets, pas des urgences.

Ces personnes lisent votre page avant d'écrire : étude du logement, dimensionnement, emplacement de l'unité extérieure, délai de pose. Je leur réserve la plus grosse part du budget. Les recherches d'aides seules (« pompe à chaleur gratuite », « prime ») sont exclues des annonces : elles amènent surtout des demandes qui abandonnent quand l'aide n'est pas celle espérée. Chaque demande arrive avec la page qui l'a amenée.
Puis-je envoyer un rappel d'entretien à un client équipé il y a deux ans ?

Seulement s'il a un contrat d'entretien en cours avec vous. Sans contrat, un SMS, un WhatsApp ou un e-mail commercial vers un particulier est interdit pour les pompes à chaleur.

C'est pourquoi votre page de pose présente le contrat d'entretien, et vous le proposez dès l'installation. Un particulier qui vous écrit peut être rappelé dans les 5 jours ouvrables, sur ce qu'il a demandé ; gardez la preuve de sa demande 3 ans. Je ne mets en place aucun envoi groupé, et vos annonces d'entretien visent ceux qui cherchent eux-mêmes un contrat. Vos clients sous contrat restent joignables pour la visite prévue.
Mon attestation fluides change de catégorie : est-ce suivi ?

Oui. Je relève votre numéro, votre catégorie et son échéance à la mise en place, et vos pages ne promettent que ce que votre attestation couvre.

Une pompe à chaleur contient des fluides frigorigènes : dès qu'une intervention touche au circuit frigorifique (raccordement d'un modèle bi-bloc, mise en service, recharge, réparation), elle demande une attestation de capacité en cours de validité, affichée sur vos pages de pose et de dépannage. Avec les nouvelles catégories créées fin 2025, je vous préviens avant l'échéance pendant la gestion, pour mettre à jour en même temps le site, la fiche Google et les annonces. Vos pages ne proposent que les appareils et les puissances que vous posez.
Les appels de panne et les demandes de pose comptent-ils ensemble ?

Oui, chacun compte pour une demande. Le rapport les range à part, page par page, pour que vous voyiez ce qui vient de la pose, de l'entretien ou de la panne.

Un appel venu de l'annonce « pompe à chaleur en panne » compte s'il dure au moins 60 secondes ; un formulaire de devis de pose aussi. Un même numéro ou une même adresse e-mail compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus. Une panne qui devient un contrat d'entretien reste rattachée à sa première demande : vous le notez, et le rapport montre combien de contrats naissent d'un dépannage. Un clic sur « Appeler » sans appel reçu figure à part.
Dois-je afficher mes prix de dépannage alors que je préfère les donner au téléphone ?

Oui. Pour un dépannage chez un particulier, le taux horaire, les frais de déplacement et le prix du devis doivent être accessibles en ligne avant l'intervention.

Une seule grille, la vôtre, est reprise sur votre site, dans vos annonces et dans vos devis. Les contrats d'entretien ont leur propre prix, affiché sur leur page. Pour la pose, la page explique ce qui fait varier le devis (puissance, surface chauffée, émetteurs existants), et le prix exact vient après l'étude du logement. Le code d'erreur noté dès l'appel vous aide à venir avec la bonne pièce.
Que puis-je vérifier dans les exemples de cette page ?

Le calculateur et le rapport montrent ma méthode, avec des hypothèses et des données fictives.

Modifiez votre budget et votre marge dans le calculateur pour voir comment l’estimation change. Dans le rapport, comparez une demande reçue, un appel manqué et un simple clic. Ces exemples expliquent le suivi proposé ; ce ne sont pas des résultats clients.
Objectif et garantie à 3 moisConditions complètes

Un objectif de demandes est écrit dans votre proposition, avec un bilan 3 mois après la mise en ligne de vos annonces ; si l'objectif n'est pas atteint, je continue à optimiser vos annonces sans facturer mon travail, jusqu'à l'atteindre, pendant 3 mois de plus au maximum. Cet engagement vaut pour toute mise en place, à trois conditions : le budget de publicité convenu est dépensé, vous décrochez aux horaires de vos annonces (au plus 20 % d'appels manqués sans rappel dans la journée), et le suivi des demandes (appels, WhatsApp, formulaires) reste en place.

L'objectif est fixé avec vous selon votre zone et votre budget. Une demande compte si elle vient de votre site ou d'une annonce : un appel d'au moins 60 secondes, un message WhatsApp, un formulaire envoyé ou une réservation en ligne confirmée. Un même numéro ou une même adresse e-mail compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus. Ne comptent pas : le démarchage, les faux numéros, le spam, une demande hors de votre zone ou de vos prestations. Les clics « Appeler » de votre fiche Google sont montrés à part dans votre rapport et ne comptent pas pour l'objectif.

Le bilan se fait 3 mois après la mise en ligne de vos annonces, pas après la signature : je compare avec vous les demandes reçues à l'objectif. Si vous baissez votre budget de publicité, l'objectif baisse au prorata à partir du mois concerné, et c'est écrit dans votre rapport. La condition « vous décrochez » n'est plus remplie si plus de 20 % des appels reçus aux horaires de vos annonces restent manqués sans rappel dans la journée : le suivi le mesure, et votre rapport le montre, avec l'heure de chaque appel manqué.

La gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois est comprise dans la mise en place, et cet engagement vaut que vous preniez ou non la gestion mensuelle ensuite. Toujours à votre charge : la publicité payée à Google, les frais annexes (hébergement, nom de domaine) et les outils tiers que vous avez choisis. Ils ne sont jamais remboursés, et aucun bénéfice ni aucune position sur Google ne sont garantis. Si l'objectif n'est pas atteint, la réponse est mon travail offert, pas un remboursement de la mise en place (en dehors des 14 jours pour changer d'avis).

La condition « le budget de publicité convenu est dépensé » ne dépend que de vous : elle n'est plus remplie si vous suspendez votre publicité ou la laissez impayée, et si vous baissez votre budget, l'objectif baisse au prorata, comme dit plus haut. Un budget que Google ne dépense pas à cause de mes réglages ne la fait jamais tomber. Un appel manqué compte comme rappelé dans la journée si vous notez ce rappel en un clic, ou si vous rappelez par votre numéro de suivi quand vous en avez un. Une demande dont la source n'est pas mesurée (un visiteur qui refuse les cookies, par exemple) est rangée en « Inconnue » et compte pour l'objectif. Chaque demande écartée figure dans votre rapport, avec sa raison.

Si vos annonces Local Services sont activées, une demande qu'elles vous apportent, appel d'au moins 60 secondes ou message, compte comme une demande venue d'une annonce, aux mêmes règles. Un même numéro compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus.

Sources et règles de référenceLiens officiels

Pour retrouver les règles évoquées sur cette page.

Sources consultées le . Cette sélection explique les principaux repères ; elle ne remplace pas l’examen de votre situation avec votre conseil.

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