Votre site
Vos offres, vos photos et la réservation, faciles à trouver.
Création de site et Google Ads pour hôtels : Plus de demandes. Pour les réservations que vous choisissez.
Votre site, votre fiche Google et vos annonces, réglés sur vos offres et vos périodes d'affluence. Je gère vos annonces les 3 premiers mois, et vous recevez un rapport de vos demandes chaque mois tant que je les gère.
Mise en place dès 1 500 € HT Publicité en plus, payée à Google 3 mois de gestion compris, puis en option Ce que ça rapporte, mois par mois ↓
Exemple illustratif : un client tape « hôtel » sur Google, voit votre annonce, arrive sur votre page « Chambres et tarifs » et réserve. La demande est ajoutée à votre rapport du mois. Même chose pour votre page « Séjours longs et affaires », via votre fiche Google puis une réservation, et pour votre page « Séminaires et groupes », via votre site dans les résultats puis une demande de devis.
Exemple illustratif du parcours client. Entreprise et avis fictifs, positions non garanties.
Votre annonce · exemple
Sponsorisé · votre-entreprise.fr
Votre entreprise · Chambres et tarifs
Réservez en direct sur le site de l'hôtel : chambres en photos, prix et services affichés.
RéserverOuvert
Chambres et tarifs
- Chambres en photos
- Taxe de séjour indiquée à part
- Réservation en direct
Nouvelle réservationDepuis votre page « Chambres et tarifs », via votre annonce Google+1 dans votre rapport du mois
chambres-et-tarifs- hôtel
- hôtel boutique
- 01 / 05Votre client tape sa recherche
- 02 / 05Il trouve votre annonce
- 03 / 05Il arrive sur la bonne page, pas sur l'accueil
- 04 / 05Il réserve
- 05 / 05La demande est notée dans votre rapport du mois
Votre fiche Google · exemple
Votre entreprise★ 4,8 · 37 avis · Hôtel · Ouvert
AppelerSite web
Séjours longs et affaires
- Tarifs à la semaine
- Facture au nom de la société
- Accès et stationnement
Nouvelle réservationDepuis votre page « Séjours longs et affaires », via votre fiche Google+1 dans votre rapport du mois
sejours-longs-et-affaires- résidence hôtelière pour un long séjour
- hôtel près de la gare avec parking
- 01 / 05Votre client tape sa recherche
- 02 / 05Il trouve votre fiche Google
- 03 / 05Il arrive sur la bonne page, pas sur l'accueil
- 04 / 05Il réserve
- 05 / 05La demande est notée dans votre rapport du mois
Résultat naturel · exemple
votre-entreprise.fr › seminaires-et-groupes
Séminaires et groupes | Votre entreprise
Salles de réunion en photos. Chambres pour le groupe. Devis détaillé par écrit.
Séminaires et groupes
- Salles de réunion en photos
- Chambres pour le groupe
- Devis détaillé par écrit
Nouvelle demande de devisDepuis votre page « Séminaires et groupes », via Google+1 dans votre rapport du mois
seminaires-et-groupes- hôtel pour séminaire
- hôtel près de chez moi
- 01 / 05Votre client tape sa recherche
- 02 / 05Il trouve votre site dans les résultats
- 03 / 05Il arrive sur la bonne page, pas sur l'accueil
- 04 / 05Il demande un devis
- 05 / 05La demande est notée dans votre rapport du mois
Ce que je mets en place
Quatre éléments. Un même objectif.
Votre fiche Google
Vos photos, vos services et vos avis réunis.
Vos annonces
Les offres choisies, aux périodes où vos clients cherchent.
Votre suivi
Vos demandes et vos réservations en direct, avec leur origine, dans un rapport.
Votre site, concrètement
Chaque besoin a sa page.
- Vos prestations et leurs informations utiles
- Votre zone et vos horaires réels
- Des moyens de contact adaptés
Exemple de structure · Hôtel
- Chambres et tarifsUne page dédiée
- Séjours longs et affairesUne page dédiée
- Séminaires et groupesUne page dédiée
Exemple illustratif. Les pages sont choisies selon vos prestations.
Vos comptes. Vos accès.
Votre entreprise reste propriétaire.
Je mets en place les outils à votre nom et vous donne les accès.
- Votre site et votre nom de domaine
- Votre fiche Google
- Votre compte Google Ads
- Les numéros de suivi de votre site, si vous en prenez
Les numéros de transfert utilisés dans les annonces restent chez Google.
Le prix et votre scénario
Votre budget. Votre rentabilité estimée.
Rappel du prix et de ce qui est compris
- Mise en place
- Dès 1 500 € HT
- Site, fiche Google, annonces Google Ads, suivi des demandes et rapport, et la gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois, jusqu'au bilan.
- Ensuite
- Gestion mensuelle en option
- Réglages et rapport chaque mois. Sans engagement, préavis d'un mois ; tarif donné pendant l'appel.
- Toujours à votre charge
- Publicité et frais annexes
- La publicité, payée directement à Google, + 2 % de frais Google ; l'hébergement et le nom de domaine (frais annexes) ; les outils tiers que vous choisissez.
- Engagement
- Un objectif écrit
- Un objectif de demandes est écrit dans votre proposition, avec un bilan 3 mois après la mise en ligne de vos annonces ; si l'objectif n'est pas atteint, je continue à optimiser vos annonces sans facturer mon travail, jusqu'à l'atteindre, pendant 3 mois de plus au maximum. Cet engagement vaut pour toute mise en place, à trois conditions : le budget de publicité convenu est dépensé, vous décrochez aux horaires de vos annonces (au plus 20 % d'appels manqués sans rappel dans la journée), et le suivi des demandes (appels, WhatsApp, formulaires) reste en place.
Ce que le prix comprend
- Mise en place : le site, la fiche Google, les annonces Google Ads (et les annonces Local Services, quand votre métier y a droit), le suivi des demandes et la gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois, jusqu'au bilan : je les règle, je vous envoie votre rapport chaque mois par e-mail et je le commente avec vous. À 30 et 60 jours, je fais le point avec vous par téléphone ; si ça ne marche pas, je vous le dis : on ajuste ou on coupe. Prix exact confirmé pendant l'appel.
- Publicité : payée directement à Google, par votre carte, sur votre propre compte Google Ads, plus ses 2 % de frais en France. Je la gère, je ne l'achète pas pour vous. Je ne prends aucune commission dessus.
- Gestion mensuelle, après les 3 premiers mois : je continue à régler vos annonces, à vous envoyer votre rapport chaque mois et à le commenter avec vous. En option, sans engagement (préavis d'un mois), tarif donné pendant l'appel. Sans elle, l'envoi du rapport s'arrête au bilan. L'hébergement du site et le nom de domaine sont à votre nom et restent à votre charge ; si vous le souhaitez, ils peuvent être compris dans la gestion mensuelle, en frais annexes.
- À part, sur devis : un numéro de suivi par source (outil tiers en abonnement). L'organisation de vos demandes et de vos devis, une fois reçus, est une offre distincte, chiffrée après un diagnostic cadré : CRM et automatisations.
Vos hypothèses
Ce que vous laisse un nouveau client, sur une réservation type.
Les 2 % de frais Google sont ajoutés au calcul.
Nouveaux clients en plus / mois Clients venus, pas demandes reçues.
Calcul local · aucune donnée envoyée
Dans ce scénarioMise en place amortiemois 4Marge estimée par mois+492 €
Gestion des 3 premiers mois comprise dans la mise en place. Ensuite, la gestion mensuelle est en option : si vous la prenez, son tarif est à déduire à partir du 4e mois.
Cumul (€) · mise en place déduite
Mois 4 · +468 € cumulés · mise en place amortie · choisissez un mois pour voir son cumul
Calcul et hypothèses
| + | 900 € | 15 nouveaux clients × 60 € de marge |
|---|---|---|
| − | 408 € | publicité : 400 € + 2 % de frais Google (France) |
| ? | en option | gestion : comprise les 3 premiers mois, puis en option, non comptée ici |
| = | +492 € | marge estimée par mois, après publicité et frais indiqués |
Exemple fictif : valeurs de départ, à remplacer par les vôtres. Mise en place comptée au prix de départ (1 500 € HT), déduite au mois 1. Hypothèse : le même nombre de nouveaux clients chaque mois, dès le mois 1. Les premiers mois sont souvent plus faibles, le temps de régler les annonces.
Combien de nouveaux clients Google peut vous amener dépend de votre zone, de la saison et de la concurrence : je vous donne une estimation réaliste pendant l'appel.
Simuler mon budget Google Ads →plusieurs scénarios, vos propres chiffres
Mon engagement, à 3 mois
Un objectif écrit. Un bilan clair.
Un objectif fixé ensemble
Selon votre zone et votre budget. Écrit dans la proposition.
Un bilan à 3 mois
À partir de la mise en ligne des annonces, pas de la signature.
Objectif non atteint ?
Je continue à optimiser sans facturer mon travail, jusqu’à l’atteindre.
3 mois de plus au maximum.
Les trois conditions
- Budget publicitaire convenu dépensé.
- Appels pris aux horaires des annonces : au plus 20 % manqués sans rappel dans la journée.
- Suivi des appels, WhatsApp et formulaires maintenu.
- Publicité, hébergement, domaine et outils tiers restent à votre charge.
- Travail offert, pas de remboursement de la mise en place, hors droit de changer d’avis sous 14 jours.
- Aucun bénéfice ni classement Google garanti.
Votre rapport du mois
Vos demandes, suivies pendant la gestion.
- La source mesurée de chaque demande.
- Les appels manqués à rappeler.
- Les résultats, que vous renseignez.
Les points ensemble30 jours · premières demandes60 jours · ajustements3 mois · bilan de l’objectif
À partir de la mise en ligne des annonces. Gestion comprise pendant 3 mois ; ensuite, gestion mensuelle en option.
Comment je compte vos demandes ↓Rapport du mois · Votre entreprise
Exemple · chiffres fictifs- demandes ce mois
- 24
- appels d'annonce manqués
- 5
- dont réservations confirmées en ligne
- 19
D'où viennent vos demandes
Annonce Google 12 Fiche Google 7 Site, hors annonces 4 Inconnue 1
Chaque demande compte une fois, pour sa première source mesurée.
Fiche Google : 9 clics « Appeler » en plus, montrés à part. Google ne voit pas si l'appel aboutit.
| Contact | Venu de | Annonce ou page | Résultat |
|---|---|---|---|
| Appel · lundi 17:45 | Annonce Google | annonce « Chambres et tarifs » | Deux nuits en chambre double réservées |
| Appel manqué · dimanche 22:10 | Annonce Google | annonce « Séjours longs et affaires » | Rappelé lundi, client déjà logé ailleurs |
| Formulaire · vendredi 19:30 | Site, hors annonces | page « Séminaires et groupes » | Séminaire de deux jours pour quinze confirmé |
| Clic « Appeler » sur votre site · mardi 08:15 | Fiche Google (lien vers le site) | page « Séjours longs et affaires » | Clic seul, non compté |
Comment lire ce rapport ?
Chaque demande est comptée une seule fois, pour sa première source mesurée : « Annonce Google », « Fiche Google » (le lien de votre fiche vers votre site) ou « Site, hors annonces » (recherche naturelle ou accès direct). Une demande venue d'une annonce puis faite sur votre site compte pour l'annonce, et pas une deuxième fois pour le site. Une demande sans source mesurée (par exemple un formulaire envoyé par un visiteur qui refuse les cookies) est rangée en « Inconnue », et comptée une fois.
« Résultat » : vous le notez dans une feuille partagée. Pendant les 3 mois de gestion compris, puis avec la gestion mensuelle si vous la prenez, je le complète avec vous quand je commente votre rapport.
Les réservations confirmées en ligne depuis votre site comptent dans vos demandes, quand votre outil de réservation me les transmet. Celles des plateformes de réservation restent dans la plateforme.
Les appels d'annonce manqués figurent avec leur heure : vous voyez quand des clients vous échappent.
Un client qui compose directement votre numéro habituel n'est pas détecté : notez-le dans la feuille partagée si vous voulez le suivre.
Les clics « Appeler » de votre fiche Google ne sont pas dans vos demandes : Google compte les clics, pas les appels aboutis.
Une demande de séminaire arrivée le vendredi soir, et une réponse partie seulement le mardi ?Voir comment suivre groupes et séminaires jusqu'à la signature →
Réserver un appel
Parlons de votre activité.
Votre métier, c'est l'hôtellerie. Le mien, vous aider à être trouvé. 30 minutes au téléphone, gratuites et sans engagement ; rien ne se signe avant la proposition écrite.
Khaled AL ARJA
Votre interlocuteur direct
Ingénieur (Centrale Nantes) et e-commerçant : je pilote mes propres annonces Google. C'est moi qui vous appelle, et moi qui règle les vôtres.
En 30 minutes, vous repartez avec :
- Ce que Google montre de vous aujourd'hui
- Les réservations à cibler en premier
- Le budget à prévoir, et ce qu'on peut en attendre
- 01 L'appel
- 02 La proposition écrite
- 03 La mise en ligne
Vos questions, par thème
Les questions des hôtels
Ouvrez le sujet qui vous concerne.
Prix et fonctionnement3 questions
Combien coûte un site internet pour un hôtel ?
La mise en place complète démarre à 1 500 € HT, payée une fois, avec la gestion de vos annonces les 3 premiers mois.
Elle comprend le site, la fiche Google, les annonces Google Ads, le suivi des demandes et la gestion de vos annonces jusqu'au bilan à 3 mois. Le prix exact dépend surtout du nombre de pages : je vous le confirme pendant l'appel. La publicité est en plus, payée directement à Google. Sur devis après l'appel : un numéro de suivi par source (outil tiers en abonnement). L'organisation de vos demandes et de vos devis (CRM) est une offre distincte, chiffrée après un diagnostic cadré : ce prix ne s'y applique pas.
Et chaque mois, je paie combien ? Suis-je engagé ?
La publicité, au budget que vous fixez, payée directement à Google. Les 3 premiers mois, la gestion de vos annonces est comprise dans la mise en place ; ensuite, elle est en option, et vous n'êtes pas engagé.
Pendant ces 3 mois, je règle vos annonces et je commente votre rapport avec vous, jusqu'au bilan. Ensuite, si vous prenez la gestion mensuelle, je continue chaque mois ; elle s'arrête avec un préavis d'un mois. Son tarif vous est donné pendant l'appel. Votre site et votre nom de domaine restent à votre nom, et leurs frais à votre charge ; si vous le souhaitez, ils peuvent être compris dans la gestion mensuelle, en frais annexes. En France, Google ajoute 2 % de frais à la publicité.
Et si je change d'avis ?
Vous avez 14 jours après la signature pour changer d'avis.
Si vous me demandez de commencer avant la fin de ce délai et que vous annulez ensuite, seul le travail déjà fait vous est facturé. Ces conditions sont écrites dans votre proposition.
Votre site et sa mise en ligne4 questions
Quelles pages pour mon entreprise ?
Vos offres, vos photos et la réservation, faciles à trouver.
Exemples à adapter à vos prestations : Chambres et tarifs, Séjours longs et affaires, Séminaires et groupes.
Quelles prestations et quels horaires cibler ?
Les offres choisies, aux périodes où vos clients cherchent.
Vos horaires et votre budget sont définis avec vous. Les annonces doivent correspondre aux prestations réellement proposées.
Quand mon site et mes annonces seront-ils prêts ?
Une proposition écrite sous 48 h ouvrées après notre échange.
La mise en ligne prend environ 3 semaines après réception de vos contenus. Rien ne se signe au téléphone.
Quels sont vos engagements pour mon entreprise ?
Le périmètre est écrit avant de commencer.
- Aucun contrat ne se signe au téléphone : tout part d'une proposition écrite.
- Le jour de la mise en ligne, je teste avec vous un appel, un WhatsApp et un formulaire.
- Les annonces Local Services sont activées quand votre métier y a droit.
- Vous notez en un clic l'issue de chaque demande.
Les particularités de votre métier2 questions
Quel budget Google Ads prévoir pour un hôtel ?
Celui que vous fixez, et vous pouvez le changer quand vous voulez.
Il dépend de votre zone et de la concurrence sur les offres visées (chambres et tarifs, séjours longs et affaires, séminaires et groupes). Avant l'appel, je regarde les recherches de votre secteur et je vous propose un montant. En France, Google ajoute 2 % de frais. Si vous baissez votre budget de publicité, l'objectif baisse au prorata à partir du mois concerné, et c'est écrit dans votre rapport.
J'ai déjà un site ou une fiche Google : vous repartez de zéro ?
Non. Une fiche qui existe déjà se garde toujours.
Un site à votre nom peut être repris s'il est bon ; sinon je le refais, et vous gardez le nom de domaine.
Visibilité, demandes et règles de votre métier10 questions
Comment comptez-vous mes demandes ?
Les mêmes règles que l'objectif. Une demande compte si elle vient de votre site ou d'une annonce : un appel d'au moins 60 secondes, un message WhatsApp, un formulaire envoyé ou une réservation en ligne confirmée. Un clic seul sur « Appeler » ou « WhatsApp » ne compte pas.
Chaque demande compte une seule fois, pour sa première source mesurée (annonce Google, fiche Google, ou site hors annonces) : une demande venue d'une annonce puis faite sur votre site compte pour l'annonce. Un même numéro ou une même adresse e-mail compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus. Les appels de vos annonces passent par un numéro de transfert Google : je sais s'ils ont été décrochés ou manqués, et leur durée ; un appel manqué figure dans votre rapport avec son heure, sans compter comme une demande. Un clic sur « Appeler » ou « WhatsApp » figure à part dans le rapport, sans compter comme une demande. Les clics « Appeler » de votre fiche Google sont montrés à part dans votre rapport et ne comptent pas pour l'objectif. Google donne pour eux le nombre de clics, pas le nombre d'appels aboutis. Une réservation confirmée en ligne depuis votre site compte comme une demande, quand votre outil de réservation me la transmet ; un simple clic sur « Réserver » figure à part. Un client qui compose directement votre numéro habituel n'est pas détecté ; une demande sans source mesurée (un visiteur qui refuse les cookies, par exemple) est rangée en « Inconnue », et comptée une fois. Le détail de ce qui compte pour votre objectif est dans Mon engagement.
Mes chambres se vendent déjà sur les plateformes : à quoi sert mon site ?
À vendre en direct, sans commission, à ceux qui vous cherchent déjà par votre nom et à ceux qui reviennent, en plus de ce que les plateformes amènent.
Beaucoup de clients découvrent l'hôtel sur une plateforme, puis cherchent son nom sur Google avant de réserver. Votre site doit alors montrer les chambres, les prix et un moteur de réservation simple. Les réservations faites en direct figurent dans votre rapport avec leur source, quand votre moteur le permet ; celles des plateformes restent dans la plateforme. Vous voyez enfin ce que votre propre site rapporte.
Mon activité dépend de la saison : les annonces suivent-elles ?
Oui. Elles se règlent sur vos périodes d'ouverture et vos périodes chargées.
Je prévois le budget avant vos périodes fortes, quand vos clients cherchent, et les annonces s'arrêtent quand vous êtes fermé. Pour une activité de saison, je vous conseille de lancer les annonces quelques semaines avant votre période forte : la date de lancement se fixe avec vous pendant l'appel.
Comment apparaître sur Google Maps et dans les réponses des IA ?
Avec une fiche Google complète et des pages claires. Personne ne peut garantir une place ni une citation.
Une fiche à votre nom (horaires réels, photos du lieu, avis récents) et une page par offre avec vos horaires et vos conditions écrits en toutes lettres : ce sont les informations que Google Maps, les aperçus IA de Google et les assistants comme ChatGPT reprennent. La place sur la carte se gagne dans la durée. Les annonces, elles, peuvent s'afficher dès leur validation par Google.
Mes clients viennent de loin : que veut dire « votre zone » ?
Le lieu où vous recevez vos clients : une demande pour votre établissement compte, d'où que vienne le client.
Vos annonces, elles, visent les régions d'où partent vos clients, fixées avec vous et écrites dans votre proposition. Une demande pour une offre que vous ne proposez pas ne compte pas dans votre objectif.
Puis-je mettre mes étoiles en avant partout ?
Oui, avec une décision de classement en cours de validité. Sans elle, les étoiles n'apparaissent nulle part, ni sur le site ni dans les annonces.
Je cite le classement exact, sans parler de palace ni d'un label que vous n'avez pas obtenu. Les prix et les conditions d'annulation sont lisibles sur chaque page de réservation, et la taxe de séjour figure à part. Pour un client étranger, la fiche de police se remplit à l'arrivée et ne sert jamais à lui écrire ensuite.
Les demandes de séminaire arrivent le vendredi soir et attendent lundi : que change le site ?
Un formulaire de séminaire demande les dates, le nombre de participants, les salles, les chambres et les repas. Chaque demande arrive avec sa source, prête à chiffrer.
Le rapport garde chaque demande avec sa suite : devis envoyé, groupe confirmé, parti ailleurs. Une réponse trop tardive y apparaît aussi, ce qui aide à décider qui répond le week-end. Les annonces de séminaire tournent en semaine, aux heures de bureau, vers la page qui présente vos salles et leur capacité. Un séminaire de vingt personnes vaut souvent plusieurs semaines de nuits isolées.
Mes clients d'affaires reviennent chaque semaine : les annonces les visent-elles ?
Elles visent ceux qui cherchent un hôtel près de la gare, avec parking ou pour un long séjour, vers une page de tarifs à la semaine avec facture au nom de la société.
Un voyageur d'affaires choisit sur trois critères : l'accès, le stationnement et la facture. La page les donne en premier, avec le petit-déjeuner et le wifi. Une fois venu, ce client réserve souvent en direct la fois suivante, en composant votre numéro ou en tapant votre nom. Sa première demande reste liée au canal qui l'a amené ; ses séjours suivants s'ajoutent à cette ligne.
Une réservation faite dans mon moteur compte-t-elle comme une demande ?
Oui, si elle est confirmée et vient de votre site ou d'une annonce, quand votre moteur permet de la mesurer. Les autres demandes comptées sont les appels d'annonce d'au moins 60 secondes, les formulaires et les messages reçus.
Un appel venu d'une annonce compte s'il dure au moins 60 secondes, tout comme un formulaire de séminaire ou un message WhatsApp envoyé depuis le site. Un même numéro ou une même adresse e-mail compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus. Une réservation de plateforme n'y figure pas, pas plus qu'un habitué qui appelle la réception en direct. Le rapport sépare ainsi ce que Google amène en direct de ce que vos habitués auraient réservé de toute façon.
Que puis-je vérifier dans les exemples de cette page ?
Le calculateur et le rapport montrent ma méthode, avec des hypothèses et des données fictives.
Modifiez votre budget et votre marge dans le calculateur pour voir comment l’estimation change. Dans le rapport, comparez une demande reçue, un appel manqué et un simple clic. Ces exemples expliquent le suivi proposé ; ce ne sont pas des résultats clients.
Objectif et garantie à 3 moisConditions complètes
Un objectif de demandes est écrit dans votre proposition, avec un bilan 3 mois après la mise en ligne de vos annonces ; si l'objectif n'est pas atteint, je continue à optimiser vos annonces sans facturer mon travail, jusqu'à l'atteindre, pendant 3 mois de plus au maximum. Cet engagement vaut pour toute mise en place, à trois conditions : le budget de publicité convenu est dépensé, vous décrochez aux horaires de vos annonces (au plus 20 % d'appels manqués sans rappel dans la journée), et le suivi des demandes (appels, WhatsApp, formulaires) reste en place.
L'objectif est fixé avec vous selon votre zone et votre budget. Une demande compte si elle vient de votre site ou d'une annonce : un appel d'au moins 60 secondes, un message WhatsApp, un formulaire envoyé ou une réservation en ligne confirmée. Un même numéro ou une même adresse e-mail compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus. Ne comptent pas : le démarchage, les faux numéros, le spam, une demande hors de votre zone ou de vos prestations. Les clics « Appeler » de votre fiche Google sont montrés à part dans votre rapport et ne comptent pas pour l'objectif.
Le bilan se fait 3 mois après la mise en ligne de vos annonces, pas après la signature : je compare avec vous les demandes reçues à l'objectif. Si vous baissez votre budget de publicité, l'objectif baisse au prorata à partir du mois concerné, et c'est écrit dans votre rapport. La condition « vous décrochez » n'est plus remplie si plus de 20 % des appels reçus aux horaires de vos annonces restent manqués sans rappel dans la journée : le suivi le mesure, et votre rapport le montre, avec l'heure de chaque appel manqué.
La gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois est comprise dans la mise en place, et cet engagement vaut que vous preniez ou non la gestion mensuelle ensuite. Toujours à votre charge : la publicité payée à Google, les frais annexes (hébergement, nom de domaine) et les outils tiers que vous avez choisis. Ils ne sont jamais remboursés, et aucun bénéfice ni aucune position sur Google ne sont garantis. Si l'objectif n'est pas atteint, la réponse est mon travail offert, pas un remboursement de la mise en place (en dehors des 14 jours pour changer d'avis).
La condition « le budget de publicité convenu est dépensé » ne dépend que de vous : elle n'est plus remplie si vous suspendez votre publicité ou la laissez impayée, et si vous baissez votre budget, l'objectif baisse au prorata, comme dit plus haut. Un budget que Google ne dépense pas à cause de mes réglages ne la fait jamais tomber. Un appel manqué compte comme rappelé dans la journée si vous notez ce rappel en un clic, ou si vous rappelez par votre numéro de suivi quand vous en avez un. Une demande dont la source n'est pas mesurée (un visiteur qui refuse les cookies, par exemple) est rangée en « Inconnue » et compte pour l'objectif. Chaque demande écartée figure dans votre rapport, avec sa raison.
Si vos annonces Local Services sont activées, une demande qu'elles vous apportent, appel d'au moins 60 secondes ou message, compte comme une demande venue d'une annonce, aux mêmes règles. Un même numéro compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus.
Sources et règles de référenceLiens officiels
Pour retrouver les règles évoquées sur cette page.
- CNIL : cookies et traceurs
Consentement aux traceurs et retrait du choix.
- CNIL : prospection électronique
Distinction particuliers et professionnels, information et opposition.
Sources consultées le . Cette sélection explique les principaux repères ; elle ne remplace pas l’examen de votre situation avec votre conseil.
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