Ce que je mets en place

Quatre éléments. Un même objectif.

Votre site

Coffrets, paniers d'entreprise et produits du terroir, avec vos horaires du dimanche.

Votre fiche Google

Rayons et coffrets en photos, horaires et avis de vos clients réunis.

Vos annonces

Les coffrets et paniers au bon moment, des fêtes aux cadeaux d'entreprise.

Votre suivi

Appels, demandes de coffrets et leur origine, dans un rapport.

Votre site, concrètement

Chaque besoin a sa page.

  • Vos prestations et leurs informations utiles
  • Votre zone et vos horaires réels
  • Des moyens de contact adaptés

Exemple de structure · Épicerie fine

  • Colis de fin d'année pour CSEUne page dédiée
  • Chocolats et confiseriesUne page dédiée
  • Huiles et vinaigresUne page dédiée
  • Coffret de naissanceUne page dédiée

Exemple illustratif. Les pages sont choisies selon vos prestations.

Vos comptes. Vos accès.

Votre entreprise reste propriétaire.

Je mets en place les outils à votre nom et vous donne les accès.

  • Votre site et votre nom de domaine
  • Votre fiche Google
  • Votre compte Google Ads
  • Les numéros de suivi de votre site, si vous en prenez

Les numéros de transfert utilisés dans les annonces restent chez Google.

Le prix et votre scénario

Votre budget. Votre rentabilité estimée.

Rappel du prix et de ce qui est compris
Mise en place
Dès 1 500 € HT
Site, fiche Google, annonces Google Ads, suivi des demandes et rapport, et la gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois, jusqu'au bilan.
Ensuite
Gestion mensuelle en option
Réglages et rapport chaque mois. Sans engagement, préavis d'un mois ; tarif donné pendant l'appel.
Toujours à votre charge
Publicité et frais annexes
La publicité, payée directement à Google, + 2 % de frais Google ; l'hébergement et le nom de domaine (frais annexes) ; les outils tiers que vous choisissez.
Engagement
Un objectif écrit
Un objectif de demandes est écrit dans votre proposition, avec un bilan 3 mois après la mise en ligne de vos annonces ; si l'objectif n'est pas atteint, je continue à optimiser vos annonces sans facturer mon travail, jusqu'à l'atteindre, pendant 3 mois de plus au maximum. Cet engagement vaut pour toute mise en place, à trois conditions : le budget de publicité convenu est dépensé, vous décrochez aux horaires de vos annonces (au plus 20 % d'appels manqués sans rappel dans la journée), et le suivi des demandes (appels, WhatsApp, formulaires) reste en place.
Ce que le prix comprend
  • Mise en place : le site, la fiche Google, les annonces Google Ads (et les annonces Local Services, quand votre métier y a droit), le suivi des demandes et la gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois, jusqu'au bilan : je les règle, je vous envoie votre rapport chaque mois par e-mail et je le commente avec vous. À 30 et 60 jours, je fais le point avec vous par téléphone ; si ça ne marche pas, je vous le dis : on ajuste ou on coupe. Prix exact confirmé pendant l'appel.
  • Publicité : payée directement à Google, par votre carte, sur votre propre compte Google Ads, plus ses 2 % de frais en France. Je la gère, je ne l'achète pas pour vous. Je ne prends aucune commission dessus.
  • Gestion mensuelle, après les 3 premiers mois : je continue à régler vos annonces, à vous envoyer votre rapport chaque mois et à le commenter avec vous. En option, sans engagement (préavis d'un mois), tarif donné pendant l'appel. Sans elle, l'envoi du rapport s'arrête au bilan. L'hébergement du site et le nom de domaine sont à votre nom et restent à votre charge ; si vous le souhaitez, ils peuvent être compris dans la gestion mensuelle, en frais annexes.
  • À part, sur devis : un numéro de suivi par source (outil tiers en abonnement). L'organisation de vos demandes et de vos devis, une fois reçus, est une offre distincte, chiffrée après un diagnostic cadré : CRM et automatisations.

Vos hypothèses

Ce que vous laisse un nouveau client, sur ses premiers achats.
Les 2 % de frais Google sont ajoutés au calcul.
Nouveaux clients en plus / mois 15 Clients venus acheter, pas demandes reçues.

Calcul local · aucune donnée envoyée

Dans ce scénarioMise en place amortiemois 4Marge estimée par mois+444 €

Gestion des 3 premiers mois comprise dans la mise en place. Ensuite, la gestion mensuelle est en option : si vous la prenez, son tarif est à déduire à partir du 4e mois.

Cumul (€) · mise en place déduite

Mois 4 · +276 € cumulés · mise en place amortie · choisissez un mois pour voir son cumul

Calcul et hypothèses
Le calcul d'un mois
+750 €15 nouveaux clients × 50 € de marge
−306 €publicité : 300 € + 2 % de frais Google (France)
?en optiongestion : comprise les 3 premiers mois, puis en option, non comptée ici
=+444 €marge estimée par mois, après publicité et frais indiqués

Exemple fictif : valeurs de départ, à remplacer par les vôtres. Mise en place comptée au prix de départ (1 500 € HT), déduite au mois 1. Hypothèse : le même nombre de nouveaux clients chaque mois, dès le mois 1. Les premiers mois sont souvent plus faibles, le temps de régler les annonces.

Combien de nouveaux clients Google peut vous amener dépend de votre zone et de la concurrence : je vous donne une estimation réaliste pendant l'appel.

Simuler mon budget Google Ads →plusieurs scénarios, vos propres chiffres

Mon engagement, à 3 mois

Un objectif écrit. Un bilan clair.

  • Un objectif fixé ensemble

    Selon votre zone et votre budget. Écrit dans la proposition.

  • Un bilan à 3 mois

    À partir de la mise en ligne des annonces, pas de la signature.

  • Objectif non atteint ?

    Je continue à optimiser sans facturer mon travail, jusqu’à l’atteindre.

    3 mois de plus au maximum.

Les trois conditions

  • Budget publicitaire convenu dépensé.
  • Appels pris aux horaires des annonces : au plus 20 % manqués sans rappel dans la journée.
  • Suivi des appels, WhatsApp et formulaires maintenu.
  • Publicité, hébergement, domaine et outils tiers restent à votre charge.
  • Travail offert, pas de remboursement de la mise en place, hors droit de changer d’avis sous 14 jours.
  • Aucun bénéfice ni classement Google garanti.
Les conditions complètes dans la FAQ →

Votre rapport du mois

Vos demandes, suivies pendant la gestion.

  • La source mesurée de chaque demande.
  • Les appels manqués à rappeler.
  • Les résultats, que vous renseignez.
Les points ensemble30 jours · premières demandes60 jours · ajustements3 mois · bilan de l’objectif

À partir de la mise en ligne des annonces. Gestion comprise pendant 3 mois ; ensuite, gestion mensuelle en option.

Comment je compte vos demandes ↓

Rapport du mois · Votre entreprise

Exemple · chiffres fictifs
demandes ce mois
21
appels d'annonce manqués
4
itinéraires demandés, non comptés
37

D'où viennent vos demandes

Annonce Google 9 Fiche Google 7 Site, hors annonces 4 Inconnue 1

Chaque demande compte une fois, pour sa première source mesurée.

Fiche Google : 11 clics « Appeler » en plus, montrés à part. Google ne voit pas si l'appel aboutit.

Exemple de demandes du mois, chiffres fictifs
ContactVenu deAnnonce ou pageRésultat
Appel · jeudi 17:40Annonce Googleannonce « Coffrets cadeaux gourmands »Coffret composé, retiré samedi
Appel manqué · samedi 12:20Annonce Googleannonce « Produits du terroir »Rappelé lundi, sans suite
Formulaire · lundi 10:05Site, hors annoncespage « Paniers pour entreprises »Commande de 25 paniers signée
Clic « Appeler » sur votre site · mardi 19:00Fiche Google (lien vers le site)page « Coffrets cadeaux gourmands »Clic seul, non compté
Comment lire ce rapport ?

Chaque demande est comptée une seule fois, pour sa première source mesurée : « Annonce Google », « Fiche Google » (le lien de votre fiche vers votre site) ou « Site, hors annonces » (recherche naturelle ou accès direct). Une demande venue d'une annonce puis faite sur votre site compte pour l'annonce, et pas une deuxième fois pour le site. Une demande sans source mesurée (par exemple un formulaire envoyé par un visiteur qui refuse les cookies) est rangée en « Inconnue », et comptée une fois.

« Résultat » : vous le notez dans une feuille partagée. Pendant les 3 mois de gestion compris, puis avec la gestion mensuelle si vous la prenez, je le complète avec vous quand je commente votre rapport.

Les appels d'annonce manqués figurent avec leur heure : vous voyez quand des clients vous échappent.

Un client qui compose directement votre numéro habituel n'est pas détecté : notez-le dans la feuille partagée si vous voulez le suivre.

Un itinéraire demandé vers votre commerce figure à part : il ne compte jamais comme une demande, car rien ne dit que le client est venu.

Les clics « Appeler » de votre fiche Google ne sont pas dans vos demandes : Google compte les clics, pas les appels aboutis.

Des paniers pour entreprises commandés par téléphone, e-mail et au comptoir, tous la même semaine ?Voir comment réunir les commandes de paniers dans une liste →

Vos questions, par thème

Les questions des épiceries fines

Ouvrez le sujet qui vous concerne.

Prix et fonctionnement3 questions
Combien coûte un site internet pour une épicerie fine ?

La mise en place complète démarre à 1 500 € HT, payée une fois, avec la gestion de vos annonces les 3 premiers mois.

Elle comprend le site, la fiche Google, les annonces Google Ads, le suivi des demandes et la gestion de vos annonces jusqu'au bilan à 3 mois. Le prix exact dépend surtout du nombre de pages : je vous le confirme pendant l'appel. La publicité est en plus, payée directement à Google. Sur devis après l'appel : un numéro de suivi par source (outil tiers en abonnement). L'organisation de vos demandes et de vos devis (CRM) est une offre distincte, chiffrée après un diagnostic cadré : ce prix ne s'y applique pas.
Et chaque mois, je paie combien ? Suis-je engagé ?

La publicité, au budget que vous fixez, payée directement à Google. Les 3 premiers mois, la gestion de vos annonces est comprise dans la mise en place ; ensuite, elle est en option, et vous n'êtes pas engagé.

Pendant ces 3 mois, je règle vos annonces et je commente votre rapport avec vous, jusqu'au bilan. Ensuite, si vous prenez la gestion mensuelle, je continue chaque mois ; elle s'arrête avec un préavis d'un mois. Son tarif vous est donné pendant l'appel. Votre site et votre nom de domaine restent à votre nom, et leurs frais à votre charge ; si vous le souhaitez, ils peuvent être compris dans la gestion mensuelle, en frais annexes. En France, Google ajoute 2 % de frais à la publicité.
Et si je change d'avis ?

Vous avez 14 jours après la signature pour changer d'avis.

Si vous me demandez de commencer avant la fin de ce délai et que vous annulez ensuite, seul le travail déjà fait vous est facturé. Ces conditions sont écrites dans votre proposition.
Votre site et sa mise en ligne4 questions
Quelles pages pour mon entreprise ?

Coffrets, paniers d'entreprise et produits du terroir, avec vos horaires du dimanche.

Exemples à adapter à vos prestations : Coffrets cadeaux gourmands, Paniers pour entreprises, Produits du terroir.
Quelles prestations et quels horaires cibler ?

Les coffrets et paniers au bon moment, des fêtes aux cadeaux d'entreprise.

Vos horaires et votre budget sont définis avec vous. Les annonces doivent correspondre aux prestations réellement proposées.
Quand mon site et mes annonces seront-ils prêts ?

Une proposition écrite sous 48 h ouvrées après notre échange.

La mise en ligne prend environ 3 semaines après réception de vos contenus. Rien ne se signe au téléphone.
Quels sont vos engagements pour mon entreprise ?

Le périmètre est écrit avant de commencer.

  • Aucun contrat ne se signe au téléphone : tout part d'une proposition écrite.
  • Le jour de la mise en ligne, je teste avec vous un appel, un WhatsApp et un formulaire.
  • Les annonces Local Services sont activées quand votre métier y a droit.
  • Vous notez en un clic l'issue de chaque demande.
Les particularités de votre métier2 questions
Quel budget Google Ads prévoir pour une épicerie fine ?

Celui que vous fixez, et vous pouvez le changer quand vous voulez.

Il dépend de votre zone et de la concurrence sur les produits et services visés (coffrets cadeaux gourmands, paniers pour entreprises, produits du terroir). Avant l'appel, je regarde les recherches de votre secteur et je vous propose un montant. En France, Google ajoute 2 % de frais. Si vous baissez votre budget de publicité, l'objectif baisse au prorata à partir du mois concerné, et c'est écrit dans votre rapport.
J'ai déjà un site ou une fiche Google : vous repartez de zéro ?

Non. Une fiche qui existe déjà se garde toujours.

Un site à votre nom peut être repris s'il est bon ; sinon je le refais, et vous gardez le nom de domaine.
Visibilité, demandes et règles de votre métier11 questions
Comment comptez-vous mes demandes ?

Les mêmes règles que l'objectif. Une demande compte si elle vient de votre site ou d'une annonce : un appel d'au moins 60 secondes, un message WhatsApp, un formulaire envoyé ou une réservation en ligne confirmée. Un clic seul sur « Appeler » ou « WhatsApp » ne compte pas.

Chaque demande compte une seule fois, pour sa première source mesurée (annonce Google, fiche Google, ou site hors annonces) : une demande venue d'une annonce puis faite sur votre site compte pour l'annonce. Un même numéro ou une même adresse e-mail compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus. Les appels de vos annonces passent par un numéro de transfert Google : je sais s'ils ont été décrochés ou manqués, et leur durée ; un appel manqué figure dans votre rapport avec son heure, sans compter comme une demande. Un clic sur « Appeler » ou « WhatsApp » figure à part dans le rapport, sans compter comme une demande. Les clics « Appeler » de votre fiche Google sont montrés à part dans votre rapport et ne comptent pas pour l'objectif. Google donne pour eux le nombre de clics, pas le nombre d'appels aboutis. Un itinéraire demandé vers votre commerce figure aussi à part, sans compter comme une demande. Un client qui compose directement votre numéro habituel n'est pas détecté ; une demande sans source mesurée (un visiteur qui refuse les cookies, par exemple) est rangée en « Inconnue », et comptée une fois. Le détail de ce qui compte pour votre objectif est dans Mon engagement.
Mes horaires changent selon les saisons : c'est un problème ?

Non. Votre fiche, votre site et vos annonces suivent vos horaires réels.

Vos horaires sont les mêmes partout, jours fériés compris. Les annonces ne tournent qu'aux heures où vous pouvez répondre ou accueillir vos clients.
Comment apparaître sur Google Maps et dans les réponses des IA ?

Avec une fiche Google complète et des pages claires. Personne ne peut garantir une place ni une citation.

Une fiche à votre nom (adresse, horaires réels, photos du lieu et de vos produits, avis récents) et des pages avec vos spécialités, votre adresse et vos horaires écrits en toutes lettres : ce sont les informations que Google Maps, les aperçus IA de Google et les assistants comme ChatGPT reprennent. La place sur la carte se gagne dans la durée. Les annonces, elles, peuvent s'afficher dès leur validation par Google.
Ma caisse gère déjà le stock : faut-il la remplacer ?

Non. Je ne touche pas à votre caisse.

Le pack s'occupe de ce qui vient avant la vente : site, fiche Google, annonces et suivi des demandes de coffrets et de paniers. Les ventes restent dans votre caisse ; vous notez dans la feuille partagée celles qui viennent d'une demande. Vos pages présentent vos rayons et vos coffrets types, pas un catalogue à tenir à jour ; une nouveauté se publie sur votre fiche Google.
Je vends du vin et des spiritueux : puis-je en faire la publicité ?

Sur internet, oui, dans un cadre strict : information objective (origine, cépage, prix) et message sanitaire, sans ambiance festive.

Les annonces qui parlent de vin ne s'appuient pas sur vos listes de clients. Sur WhatsApp et dans les publications de votre fiche Google, aucune promotion d'alcool : j'y mets en avant l'épicerie, les produits et les coffrets.
Les entreprises commandent leurs paniers au dernier moment : pouvez-vous les faire venir plus tôt ?

J'ouvre la page et les annonces dédiées dès l'automne, quand les entreprises préparent leurs cadeaux de fin d'année.

Le formulaire demande le nombre de paniers, le budget par panier et la date de livraison, pour chiffrer sans rappeler. Je ne promets pas de volume : je fixe avec vous un objectif écrit de demandes, et vous voyez qui demande, quand, et d'où il vient.
Un client appelle pour faire préparer un coffret : comment est-ce compté ?

Un appel venu d'une annonce compte une fois, s'il dure au moins 60 secondes. S'il rappelle pour ajouter un produit, ce n'est pas une deuxième demande.

Le coffret retiré, vous le notez dans la feuille partagée : il reste relié à l'appel et à l'annonce d'origine. Les itinéraires vers la boutique figurent à part, sans compter comme des demandes. Avant les fêtes, le rapport montre à quelle heure arrivent les appels d'annonce manqués, pour renforcer le comptoir au bon moment.
Puis-je mettre en avant mes producteurs ?

Oui, c'est souvent ce qui vous distingue d'un rayon de grande surface : qui fabrique, où, et comment.

Je n'écris que ce que vous pouvez montrer : appellation, label ou origine. Pour les produits vendus à la coupe ou composés chez vous, l'information sur les allergènes reste accessible, sur la page ou en boutique.
Les CSE commandent des colis de fin d'année : ces recherches valent-elles des annonces ?

Souvent, oui. « Colis de Noël CSE » ou « cadeau gourmand salariés » viennent d'acheteurs qui commandent par dizaines, avec une date limite.

La page des paniers d'entreprise dit à partir de combien de colis vous livrez, le délai de commande et si vous pouvez joindre une carte au nom de l'entreprise. Côté factures, ces acheteurs recevront les vôtres par une plateforme agréée, selon le calendrier de la réforme qui s'applique à votre entreprise. Les annonces démarrent en septembre et s'arrêtent quand votre capacité de préparation est atteinte, pour ne pas payer des commandes que vous refuseriez.
Puis-je proposer l'expédition de mes coffrets ?

Si vous expédiez déjà, la page l'explique : zones, délais, frais et conditions. Une boutique en ligne complète n'est pas dans le pack.

Pour une vente à distance, le client dispose en principe de quatorze jours pour se rétracter, sauf pour les denrées qui se périment rapidement : la page dit clairement ce qui relève de chaque cas. Les vins et spiritueux expédiés restent présentés de façon objective, avec le message sanitaire. Les demandes d'envoi arrivent par téléphone ou formulaire, et vous confirmez le prix de livraison avant de préparer le colis.
Que puis-je vérifier dans les exemples de cette page ?

Le calculateur et le rapport montrent ma méthode, avec des hypothèses et des données fictives.

Modifiez votre budget et votre marge dans le calculateur pour voir comment l’estimation change. Dans le rapport, comparez une demande reçue, un appel manqué et un simple clic. Ces exemples expliquent le suivi proposé ; ce ne sont pas des résultats clients.
Objectif et garantie à 3 moisConditions complètes

Un objectif de demandes est écrit dans votre proposition, avec un bilan 3 mois après la mise en ligne de vos annonces ; si l'objectif n'est pas atteint, je continue à optimiser vos annonces sans facturer mon travail, jusqu'à l'atteindre, pendant 3 mois de plus au maximum. Cet engagement vaut pour toute mise en place, à trois conditions : le budget de publicité convenu est dépensé, vous décrochez aux horaires de vos annonces (au plus 20 % d'appels manqués sans rappel dans la journée), et le suivi des demandes (appels, WhatsApp, formulaires) reste en place.

L'objectif est fixé avec vous selon votre zone et votre budget. Une demande compte si elle vient de votre site ou d'une annonce : un appel d'au moins 60 secondes, un message WhatsApp, un formulaire envoyé ou une réservation en ligne confirmée. Un même numéro ou une même adresse e-mail compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus. Ne comptent pas : le démarchage, les faux numéros, le spam, une demande hors de votre zone ou de vos prestations. Les clics « Appeler » de votre fiche Google sont montrés à part dans votre rapport et ne comptent pas pour l'objectif.

Le bilan se fait 3 mois après la mise en ligne de vos annonces, pas après la signature : je compare avec vous les demandes reçues à l'objectif. Si vous baissez votre budget de publicité, l'objectif baisse au prorata à partir du mois concerné, et c'est écrit dans votre rapport. La condition « vous décrochez » n'est plus remplie si plus de 20 % des appels reçus aux horaires de vos annonces restent manqués sans rappel dans la journée : le suivi le mesure, et votre rapport le montre, avec l'heure de chaque appel manqué.

La gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois est comprise dans la mise en place, et cet engagement vaut que vous preniez ou non la gestion mensuelle ensuite. Toujours à votre charge : la publicité payée à Google, les frais annexes (hébergement, nom de domaine) et les outils tiers que vous avez choisis. Ils ne sont jamais remboursés, et aucun bénéfice ni aucune position sur Google ne sont garantis. Si l'objectif n'est pas atteint, la réponse est mon travail offert, pas un remboursement de la mise en place (en dehors des 14 jours pour changer d'avis).

La condition « le budget de publicité convenu est dépensé » ne dépend que de vous : elle n'est plus remplie si vous suspendez votre publicité ou la laissez impayée, et si vous baissez votre budget, l'objectif baisse au prorata, comme dit plus haut. Un budget que Google ne dépense pas à cause de mes réglages ne la fait jamais tomber. Un appel manqué compte comme rappelé dans la journée si vous notez ce rappel en un clic, ou si vous rappelez par votre numéro de suivi quand vous en avez un. Une demande dont la source n'est pas mesurée (un visiteur qui refuse les cookies, par exemple) est rangée en « Inconnue » et compte pour l'objectif. Chaque demande écartée figure dans votre rapport, avec sa raison.

Si vos annonces Local Services sont activées, une demande qu'elles vous apportent, appel d'au moins 60 secondes ou message, compte comme une demande venue d'une annonce, aux mêmes règles. Un même numéro compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus.

Sources et règles de référenceLiens officiels

Pour retrouver les règles évoquées sur cette page.

Sources consultées le . Cette sélection explique les principaux repères ; elle ne remplace pas l’examen de votre situation avec votre conseil.

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