Ce que je mets en place

Quatre éléments. Un même objectif.

Votre site

Vos spécialités, vos horaires et votre adresse, faciles à trouver.

Votre fiche Google

Vos horaires, vos photos et vos avis réunis.

Vos annonces

Les produits et services choisis, dans votre zone.

Votre suivi

Vos demandes et leur origine, dans un rapport.

Votre site, concrètement

Chaque besoin a sa page.

  • Vos prestations et leurs informations utiles
  • Votre zone et vos horaires réels
  • Des moyens de contact adaptés

Exemple de structure · Lavage

  • Lavage à la mainUne page dédiée
  • Nettoyage intérieurUne page dédiée
  • Pistes haute pressionUne page dédiée

Exemple illustratif. Les pages sont choisies selon vos prestations.

Vos comptes. Vos accès.

Votre entreprise reste propriétaire.

Je mets en place les outils à votre nom et vous donne les accès.

  • Votre site et votre nom de domaine
  • Votre fiche Google
  • Votre compte Google Ads
  • Les numéros de suivi de votre site, si vous en prenez

Les numéros de transfert utilisés dans les annonces restent chez Google.

Le prix et votre scénario

Votre budget. Votre rentabilité estimée.

Rappel du prix et de ce qui est compris
Mise en place
Dès 1 500 € HT
Site, fiche Google, annonces Google Ads, suivi des demandes et rapport, et la gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois, jusqu'au bilan.
Ensuite
Gestion mensuelle en option
Réglages et rapport chaque mois. Sans engagement, préavis d'un mois ; tarif donné pendant l'appel.
Toujours à votre charge
Publicité et frais annexes
La publicité, payée directement à Google, + 2 % de frais Google ; l'hébergement et le nom de domaine (frais annexes) ; les outils tiers que vous choisissez.
Engagement
Un objectif écrit
Un objectif de demandes est écrit dans votre proposition, avec un bilan 3 mois après la mise en ligne de vos annonces ; si l'objectif n'est pas atteint, je continue à optimiser vos annonces sans facturer mon travail, jusqu'à l'atteindre, pendant 3 mois de plus au maximum. Cet engagement vaut pour toute mise en place, à trois conditions : le budget de publicité convenu est dépensé, vous décrochez aux horaires de vos annonces (au plus 20 % d'appels manqués sans rappel dans la journée), et le suivi des demandes (appels, WhatsApp, formulaires) reste en place.
Ce que le prix comprend
  • Mise en place : le site, la fiche Google, les annonces Google Ads (et les annonces Local Services, quand votre métier y a droit), le suivi des demandes et la gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois, jusqu'au bilan : je les règle, je vous envoie votre rapport chaque mois par e-mail et je le commente avec vous. À 30 et 60 jours, je fais le point avec vous par téléphone ; si ça ne marche pas, je vous le dis : on ajuste ou on coupe. Prix exact confirmé pendant l'appel.
  • Publicité : payée directement à Google, par votre carte, sur votre propre compte Google Ads, plus ses 2 % de frais en France. Je la gère, je ne l'achète pas pour vous. Je ne prends aucune commission dessus.
  • Gestion mensuelle, après les 3 premiers mois : je continue à régler vos annonces, à vous envoyer votre rapport chaque mois et à le commenter avec vous. En option, sans engagement (préavis d'un mois), tarif donné pendant l'appel. Sans elle, l'envoi du rapport s'arrête au bilan. L'hébergement du site et le nom de domaine sont à votre nom et restent à votre charge ; si vous le souhaitez, ils peuvent être compris dans la gestion mensuelle, en frais annexes.
  • À part, sur devis : un numéro de suivi par source (outil tiers en abonnement).

Vos hypothèses

Ce que vous laisse un nouveau client, sur ses premiers achats.
Les 2 % de frais Google sont ajoutés au calcul.
Nouveaux clients en plus / mois 15 Clients venus acheter, pas demandes reçues.

Calcul local · aucune donnée envoyée

Dans ce scénarioMise en place amortiemois 4Marge estimée par mois+444 €

Gestion des 3 premiers mois comprise dans la mise en place. Ensuite, la gestion mensuelle est en option : si vous la prenez, son tarif est à déduire à partir du 4e mois.

Cumul (€) · mise en place déduite

Mois 4 · +276 € cumulés · mise en place amortie · choisissez un mois pour voir son cumul

Calcul et hypothèses
Le calcul d'un mois
+750 €15 nouveaux clients × 50 € de marge
−306 €publicité : 300 € + 2 % de frais Google (France)
?en optiongestion : comprise les 3 premiers mois, puis en option, non comptée ici
=+444 €marge estimée par mois, après publicité et frais indiqués

Exemple fictif : valeurs de départ, à remplacer par les vôtres. Mise en place comptée au prix de départ (1 500 € HT), déduite au mois 1. Hypothèse : le même nombre de nouveaux clients chaque mois, dès le mois 1. Les premiers mois sont souvent plus faibles, le temps de régler les annonces.

Combien de nouveaux clients Google peut vous amener dépend de votre zone et de la concurrence : je vous donne une estimation réaliste pendant l'appel.

Simuler mon budget Google Ads →plusieurs scénarios, vos propres chiffres

Mon engagement, à 3 mois

Un objectif écrit. Un bilan clair.

  • Un objectif fixé ensemble

    Selon votre zone et votre budget. Écrit dans la proposition.

  • Un bilan à 3 mois

    À partir de la mise en ligne des annonces, pas de la signature.

  • Objectif non atteint ?

    Je continue à optimiser sans facturer mon travail, jusqu’à l’atteindre.

    3 mois de plus au maximum.

Les trois conditions

  • Budget publicitaire convenu dépensé.
  • Appels pris aux horaires des annonces : au plus 20 % manqués sans rappel dans la journée.
  • Suivi des appels, WhatsApp et formulaires maintenu.
  • Publicité, hébergement, domaine et outils tiers restent à votre charge.
  • Travail offert, pas de remboursement de la mise en place, hors droit de changer d’avis sous 14 jours.
  • Aucun bénéfice ni classement Google garanti.
Les conditions complètes dans la FAQ →

Votre rapport du mois

Vos demandes, suivies pendant la gestion.

  • La source mesurée de chaque demande.
  • Les appels manqués à rappeler.
  • Les résultats, que vous renseignez.
Les points ensemble30 jours · premières demandes60 jours · ajustements3 mois · bilan de l’objectif

À partir de la mise en ligne des annonces. Gestion comprise pendant 3 mois ; ensuite, gestion mensuelle en option.

Comment je compte vos demandes ↓

Rapport du mois · Votre entreprise

Exemple · chiffres fictifs
demandes ce mois
21
appels d'annonce manqués
4
itinéraires demandés, non comptés
37

D'où viennent vos demandes

Annonce Google 9 Fiche Google 7 Site, hors annonces 4 Inconnue 1

Chaque demande compte une fois, pour sa première source mesurée.

Fiche Google : 11 clics « Appeler » en plus, montrés à part. Google ne voit pas si l'appel aboutit.

Exemple de demandes du mois, chiffres fictifs
ContactVenu deAnnonce ou pageRésultat
Réservation · vendredi 21:30Annonce Googleannonce « Nettoyage intérieur »Nettoyage intérieur complet fait samedi
Appel manqué · samedi 11:20Annonce Googleannonce « Lavage à la main »Personne à l'accueil, client perdu
Réservation · jeudi 14:05Site, hors annoncespage « Lavage à la main »Lavage à la main fait
Clic « Appeler » sur votre site · dimanche 09:48Fiche Google (lien vers le site)page « Pistes haute pression »Clic seul, non compté
Comment lire ce rapport ?

Chaque demande est comptée une seule fois, pour sa première source mesurée : « Annonce Google », « Fiche Google » (le lien de votre fiche vers votre site) ou « Site, hors annonces » (recherche naturelle ou accès direct). Une demande venue d'une annonce puis faite sur votre site compte pour l'annonce, et pas une deuxième fois pour le site. Une demande sans source mesurée (par exemple un formulaire envoyé par un visiteur qui refuse les cookies) est rangée en « Inconnue », et comptée une fois.

« Résultat » : vous le notez dans une feuille partagée. Pendant les 3 mois de gestion compris, puis avec la gestion mensuelle si vous la prenez, je le complète avec vous quand je commente votre rapport.

Les appels d'annonce manqués figurent avec leur heure : vous voyez quand des clients vous échappent.

Un client qui compose directement votre numéro habituel n'est pas détecté : notez-le dans la feuille partagée si vous voulez le suivre.

Un itinéraire demandé vers votre commerce figure à part : il ne compte jamais comme une demande, car rien ne dit que le client est venu.

Les clics « Appeler » de votre fiche Google ne sont pas dans vos demandes : Google compte les clics, pas les appels aboutis.

Vos questions, par thème

Les questions des stations de lavage

Ouvrez le sujet qui vous concerne.

Prix et fonctionnement3 questions
Combien coûte un site internet pour une station de lavage ?

La mise en place complète démarre à 1 500 € HT, payée une fois, avec la gestion de vos annonces les 3 premiers mois.

Elle comprend le site, la fiche Google, les annonces Google Ads, le suivi des demandes et la gestion de vos annonces jusqu'au bilan à 3 mois. Le prix exact dépend surtout du nombre de pages : je vous le confirme pendant l'appel. La publicité est en plus, payée directement à Google. Sur devis après l'appel : un numéro de suivi par source (outil tiers en abonnement).
Et chaque mois, je paie combien ? Suis-je engagé ?

La publicité, au budget que vous fixez, payée directement à Google. Les 3 premiers mois, la gestion de vos annonces est comprise dans la mise en place ; ensuite, elle est en option, et vous n'êtes pas engagé.

Pendant ces 3 mois, je règle vos annonces et je commente votre rapport avec vous, jusqu'au bilan. Ensuite, si vous prenez la gestion mensuelle, je continue chaque mois ; elle s'arrête avec un préavis d'un mois. Son tarif vous est donné pendant l'appel. Votre site et votre nom de domaine restent à votre nom, et leurs frais à votre charge ; si vous le souhaitez, ils peuvent être compris dans la gestion mensuelle, en frais annexes. En France, Google ajoute 2 % de frais à la publicité.
Et si je change d'avis ?

Vous avez 14 jours après la signature pour changer d'avis.

Si vous me demandez de commencer avant la fin de ce délai et que vous annulez ensuite, seul le travail déjà fait vous est facturé. Ces conditions sont écrites dans votre proposition.
Votre site et sa mise en ligne4 questions
Quelles pages pour mon entreprise ?

Vos spécialités, vos horaires et votre adresse, faciles à trouver.

Exemples à adapter à vos prestations : Lavage à la main, Nettoyage intérieur, Pistes haute pression.
Quelles prestations et quels horaires cibler ?

Les produits et services choisis, dans votre zone.

Vos horaires et votre budget sont définis avec vous. Les annonces doivent correspondre aux prestations réellement proposées.
Quand mon site et mes annonces seront-ils prêts ?

Une proposition écrite sous 48 h ouvrées après notre échange.

La mise en ligne prend environ 3 semaines après réception de vos contenus. Rien ne se signe au téléphone.
Quels sont vos engagements pour mon entreprise ?

Le périmètre est écrit avant de commencer.

  • Aucun contrat ne se signe au téléphone : tout part d'une proposition écrite.
  • Le jour de la mise en ligne, je teste avec vous un appel, un WhatsApp et un formulaire.
  • Les annonces Local Services sont activées quand votre métier y a droit.
  • Vous notez en un clic l'issue de chaque demande.
Les particularités de votre métier2 questions
Quel budget Google Ads prévoir pour une station de lavage ?

Celui que vous fixez, souvent modeste. Il va au lavage à la main et au nettoyage intérieur ; les pistes haute pression vivent surtout de votre fiche Google.

Un client qui cherche « nettoyage intérieur de voiture » avant de vendre son véhicule ou après les vacances réserve une prestation qui laisse une marge. Je règle les annonces sur un petit rayon et sur vos heures d'ouverture. Les annonces restent coupées la nuit et les jours de fermeture. En France, Google ajoute 2 % de frais. Si vous baissez votre budget de publicité, l'objectif baisse au prorata à partir du mois concerné, et c'est écrit dans votre rapport.
Ma station a déjà une fiche Google, avec des horaires anciens : vous repartez de zéro ?

Non. La fiche existante se garde, avec ses avis ; je corrige d'abord ce qui est faux, horaires et services.

Beaucoup de fiches de stations montrent des photos de pistes d'il y a des années ou une borne qui n'existe plus : je les remplace par les vôtres. Si vous avez déjà un site correct, je le reprends ; sinon je le refais, et le nom de domaine reste à votre nom.
Visibilité, demandes et règles de votre métier8 questions
Comment comptez-vous mes demandes ?

Les mêmes règles que l'objectif. Une demande compte si elle vient de votre site ou d'une annonce : un appel d'au moins 60 secondes, un message WhatsApp, un formulaire envoyé ou une réservation en ligne confirmée. Un clic seul sur « Appeler » ou « WhatsApp » ne compte pas.

Chaque demande compte une seule fois, pour sa première source mesurée (annonce Google, fiche Google, ou site hors annonces) : une demande venue d'une annonce puis faite sur votre site compte pour l'annonce. Un même numéro ou une même adresse e-mail compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus. Les appels de vos annonces passent par un numéro de transfert Google : je sais s'ils ont été décrochés ou manqués, et leur durée ; un appel manqué figure dans votre rapport avec son heure, sans compter comme une demande. Un clic sur « Appeler » ou « WhatsApp » figure à part dans le rapport, sans compter comme une demande. Les clics « Appeler » de votre fiche Google sont montrés à part dans votre rapport et ne comptent pas pour l'objectif. Google donne pour eux le nombre de clics, pas le nombre d'appels aboutis. Un itinéraire demandé vers votre commerce figure aussi à part, sans compter comme une demande. Un client qui compose directement votre numéro habituel n'est pas détecté ; une demande sans source mesurée (un visiteur qui refuse les cookies, par exemple) est rangée en « Inconnue », et comptée une fois. Le détail de ce qui compte pour votre objectif est dans Mon engagement.
Tout dépend de la météo. Les annonces peuvent-elles suivre ?

Oui. Les jours de beau temps, les pistes se remplissent seules ; les annonces de lavage à la main et d'intérieur prennent le relais les jours creux.

À la sortie de l'hiver, avec le sel et le pollen, les recherches de nettoyage montent. Vos horaires, dimanche compris, sont les mêmes sur la fiche, le site et les annonces. Une promotion un jour de pluie reste possible, avec le prix habituel de référence affiché, comme l'exige la loi. Les annonces de nettoyage intérieur se renforcent aussi avant les départs en vacances.
Comment ma station de lavage peut-elle apparaître sur Google Maps quand un automobiliste cherche près de chez lui ?

Avec une fiche exacte : horaires, pistes, aspirateurs, moyens de paiement, photos de l'entrée. Aucune position sur la carte ne peut être promise.

« Station de lavage près de chez moi » se tape souvent juste avant de prendre la route. La fiche dit la hauteur maximale sous le portique si vous en avez un, les pistes accessibles aux utilitaires et le lavage à la main sur réservation. Le site reprend ces informations en toutes lettres, ce que lisent aussi les assistants comme ChatGPT. La place sur la carte se construit dans la durée ; les annonces de nettoyage intérieur peuvent s'afficher dès leur validation par Google.
Mes formules et mes prix changent : faudra-t-il refaire le site ?

Non. Chaque formule a sa ligne sur la page, et un prix qui change se corrige sans toucher au reste.

Vos formules de lavage à la main et de nettoyage intérieur tiennent en un tableau : ce qu'elles comprennent, leur durée, leur prix. Une offre ponctuelle, comme un shampoing des sièges au sortir de l'hiver, se publie sur votre fiche Google avec son prix de référence. Pendant la gestion, je la reprends dans les annonces si votre planning a de la place.
Comment se passe la réservation d'un lavage à la main ?

Le client choisit la formule, indique son véhicule et propose un créneau. Vous confirmez par téléphone ou par message, selon votre planning réel.

La page affiche vos formules, ce qu'elles comprennent et leur prix, pour éviter les appels de renseignement. Vous restez maître du planning : aucun créneau n'est promis en ligne tant que vous ne l'avez pas confirmé. Chaque demande compte dans le rapport ; notez si la prestation a été faite. Un créneau refusé faute de place se note comme demande perdue. La page précise la durée de chaque formule.
Ma station est en libre-service et personne ne répond au téléphone. Est-ce un problème ?

Non. La fiche Google renseigne sur les horaires, les formules et le paiement ; les demandes de lavage à la main et des professionnels arrivent par formulaire.

Les annonces d'appel ne tournent qu'aux heures où quelqu'un décroche. Les paiements restent sur vos bornes et votre terminal : rien ne passe par ce que je mets en place. Pour vos avis, la demande part vers tous vos clients, sans trier les contents : c'est la règle de Google, et c'est ce qui rend vos avis crédibles. Si vous proposez un lavage mobile, votre fiche affiche votre zone plutôt que votre adresse.
Un client qui passe aux pistes sans réserver, est-il compté ?

Pas comme une demande. Son itinéraire figure à part. Ce qui compte : les réservations et formulaires venus du site, et les appels venus des annonces.

Le rapport sépare lavage à la main, intérieur et pistes. Pour les pistes, je compare avec vous l'évolution des itinéraires et de vos encaissements aux bornes, sans les mêler aux demandes. Un professionnel qui vous confie sa flotte, notez-le à part : ses factures passeront par une plateforme agréée. Le lavage à la main, lui, laisse une trace : réservation ou appel.
Que puis-je vérifier dans les exemples de cette page ?

Le calculateur et le rapport montrent ma méthode, avec des hypothèses et des données fictives.

Modifiez votre budget et votre marge dans le calculateur pour voir comment l’estimation change. Dans le rapport, comparez une demande reçue, un appel manqué et un simple clic. Ces exemples expliquent le suivi proposé ; ce ne sont pas des résultats clients.
Objectif et garantie à 3 moisConditions complètes

Un objectif de demandes est écrit dans votre proposition, avec un bilan 3 mois après la mise en ligne de vos annonces ; si l'objectif n'est pas atteint, je continue à optimiser vos annonces sans facturer mon travail, jusqu'à l'atteindre, pendant 3 mois de plus au maximum. Cet engagement vaut pour toute mise en place, à trois conditions : le budget de publicité convenu est dépensé, vous décrochez aux horaires de vos annonces (au plus 20 % d'appels manqués sans rappel dans la journée), et le suivi des demandes (appels, WhatsApp, formulaires) reste en place.

L'objectif est fixé avec vous selon votre zone et votre budget. Une demande compte si elle vient de votre site ou d'une annonce : un appel d'au moins 60 secondes, un message WhatsApp, un formulaire envoyé ou une réservation en ligne confirmée. Un même numéro ou une même adresse e-mail compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus. Ne comptent pas : le démarchage, les faux numéros, le spam, une demande hors de votre zone ou de vos prestations. Les clics « Appeler » de votre fiche Google sont montrés à part dans votre rapport et ne comptent pas pour l'objectif.

Le bilan se fait 3 mois après la mise en ligne de vos annonces, pas après la signature : je compare avec vous les demandes reçues à l'objectif. Si vous baissez votre budget de publicité, l'objectif baisse au prorata à partir du mois concerné, et c'est écrit dans votre rapport. La condition « vous décrochez » n'est plus remplie si plus de 20 % des appels reçus aux horaires de vos annonces restent manqués sans rappel dans la journée : le suivi le mesure, et votre rapport le montre, avec l'heure de chaque appel manqué.

La gestion de vos annonces pendant les 3 premiers mois est comprise dans la mise en place, et cet engagement vaut que vous preniez ou non la gestion mensuelle ensuite. Toujours à votre charge : la publicité payée à Google, les frais annexes (hébergement, nom de domaine) et les outils tiers que vous avez choisis. Ils ne sont jamais remboursés, et aucun bénéfice ni aucune position sur Google ne sont garantis. Si l'objectif n'est pas atteint, la réponse est mon travail offert, pas un remboursement de la mise en place (en dehors des 14 jours pour changer d'avis).

La condition « le budget de publicité convenu est dépensé » ne dépend que de vous : elle n'est plus remplie si vous suspendez votre publicité ou la laissez impayée, et si vous baissez votre budget, l'objectif baisse au prorata, comme dit plus haut. Un budget que Google ne dépense pas à cause de mes réglages ne la fait jamais tomber. Un appel manqué compte comme rappelé dans la journée si vous notez ce rappel en un clic, ou si vous rappelez par votre numéro de suivi quand vous en avez un. Une demande dont la source n'est pas mesurée (un visiteur qui refuse les cookies, par exemple) est rangée en « Inconnue » et compte pour l'objectif. Chaque demande écartée figure dans votre rapport, avec sa raison.

Si vos annonces Local Services sont activées, une demande qu'elles vous apportent, appel d'au moins 60 secondes ou message, compte comme une demande venue d'une annonce, aux mêmes règles. Un même numéro compte une fois sur 30 jours, tous canaux confondus.

Sources et règles de référenceLiens officiels

Pour retrouver les règles évoquées sur cette page.

Sources consultées le . Cette sélection explique les principaux repères ; elle ne remplace pas l’examen de votre situation avec votre conseil.

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